Senior Underwriter

ID de la solicitud: 245825

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Propósito

Contribuye al éxito general del Loan Adjudication Center (LAC) en República Dominicana / HUB Central y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes mediante la toma de decisión de las solicitudes de crédito de la Banca Personal en los países atendidos. Logrará el éxito cumpliendo las metas negociadas con susupervisor.

Usted es responsable de brindar un servicio amable, franco y entendido a través de sus interacciones diarias a fin de crear una relación de confianza mutua con nuestros clientes internos, contactos externos y otros empleados.

Responsabilidades

• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

• Proporcionar decisiones de calidad respecto a las solicitudes de crédito de la banca personal asignadas, mediante lo siguiente:

-Acceder a las solicitudes en la cola asignada.

-Revisar y validar la información para asegurar que esté completa y sea razonable.

- Evaluar la documentación de apoyo para asegurar que cumpla con las directrices del Banco.

- Adjudicar dentro de los límites aprobados.

- Apegarse a las políticas y los procedimientos de préstamo establecidos.

- Aplicar las condiciones y los requisitos correspondientes a las aprobaciones.

- Remitir las solicitudes excepcionales al Manager de Excepciones, según se requiera.

• Brindar un excelente servicio al cliente y suministrar una comunicación efectiva, mediante lo siguiente:

- Comunicar con claridad las decisiones de crédito a los oficiales de ventas.

- Brindar asesoría y dirección a los oficiales de ventas para asegurar que se entienda a cabalidad la razón detrás de la decisión de crédito y que pueda comunicarse de manera efectiva al cliente.

- Sugerir formas en que las solicitudes rechazadas se pueden volver a trabajar para que sean aceptables tanto para el Banco como para el cliente.

- Mantener una relación constructiva con los oficiales de ventas y la gerencia de las sucursales y unidades.

- Cumplir con las normas establecidas sobre el nivel de servicio; remitir sin demora a su supervisor los problemas relacionados con el nivel de servicio.

- Remitir a su supervisor las decisiones contenciosas de adjudicación o al EM segú corresponda, para reconsideración.

- Responder sin demora a las inquietudes y quejas de los clientes, e igualmente solucionarlas.

- Contribuir con los objetivos de productividad, control de riesgos y control de gastos del Centro de Adjudicación de Préstamos, mediante lo siguiente:

-Trabajar de forma cooperadora con los demás miembros del equipo para que las normas del nivel de servicio se mantengan durante las fluctuaciones en los volúmenes, las ausencias del personal y las interrupciones en las operaciones.

-Identificar sin demora las tendencias relacionadas con la calidad de las solicitudes y la documentación de apoyo y remitir las incidencias a su supervisor.

- Reconocer cualquier ineficiencia en los procedimientos y recomendar soluciones a su supervisor.

- Entender y seguir el Código de Privacidad, las Pautas para la Conducta en los Negocios y la 2

Resolución de Quejas.

- Reconocer indicadores que podrían identificar posibles situaciones de Fraude/Lavado de Dinero y remitirlas a su supervisor.

- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

- Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

- Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo

Requisitos

 Grado en Administración de Empresas, Contabilidad, Economía, Mercadeo, Ing. Industrial o carreras afines.

- Ingles intermedio.

- Conocimiento experto de los productos de préstamos de la banca personal, así como las
políticas y los procedimientos relacionados.

- Conocimiento experto del mercado de la banca personal, las condiciones económicas y los acontecimientos políticos que afectan los países atendidos.

-Conocimiento profundo de las Pautas del Banco para la Prevención del Lavado de Activos /Financiamiento de Actividades Terroristas y de Conozca a Su Cliente.

- Conocimiento profundo de los sistemas básicos - Windows, Internet Explorer, Paquete MS
Office.

-Conocimiento profundo de los componentes de la plataforma tecnológica del Banco usada en el
proceso de adjudicación.

- Conocimiento profundo de las políticas y procedimientos del Banco con relación a la seguridad y a la conducta en los negocios

Ubicación(s):  República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

Dirección de trabajo: Av 27 de Febrero Esq, Santo Domingo 

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

[En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.