Senior Processing Clerk Claims

ID de la solicitud: 250072

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Objetivo

Contribuir al éxito general de Contracargos y Disputas / Centro de tarjetas del Caribe en República Dominicana / Operaciones internacionales-Caribe / Operaciones globales asegurando que las metas, planes e iniciativas individuales específicos se ejecuten / entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo.

Asegurar que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones, políticas internas y procedimientos vigentes.

Responsabilidades

• Defender una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con el cliente y aprovechar las relaciones, los sistemas y el conocimiento bancarios más amplios.

• Asegurar de que todo lo asignado (procesamiento, verificación, conciliación y liquidación) se complete a diario.

• Procesar, publicar y mantener los reclamos diarios originados por las sucursales o el sistema B / F dentro de las Autoridades de Cargo asignadas.

• Brindar servicio a las sucursales de acuerdo con el Acuerdo de Nivel de Servicio establecido, asumiendo la responsabilidad total de las consultas, inquietudes y quejas de los clientes y sucursales asignados al resolver esos asuntos dentro de los plazos y estándares asignados;

• Mantener todos los artículos negociables, sellos, llaves y contraseñas consignados en custodia de acuerdo con las regulaciones bancarias y dentro de los límites asignados.

• Comprender cómo el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias.

• Perseguir activamente operaciones efectivas y eficientes de sus respectivas áreas, al tiempo que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones con respecto al riesgo operativo, el riesgo de cumplimiento normativo, el riesgo AML / ATF y la conducta. riesgo, incluidas, entre otras, las responsabilidades según el Marco de gestión de riesgos operativos, el Marco de gestión de riesgos de cumplimiento normativo, el Manual global AML / ATF y las Directrices para la conducta empresarial.

Education / Experiencia

• Educación en Negocios o áreas afines y/o Capacitación técnica adecuada.

• Conocimiento profundo del procesamiento de tarjetas;

• Conocimiento profundo de los sistemas designados;

• Comprensión completa de la Plataforma de tarjetas (TSYS PRIME y FDR Visión Plus), IBP, Radar, OEC, etc.;

• Amplio conocimiento de las regulaciones, políticas, procedimientos y operaciones de las sucursales del Banco.

Ubicación(s):  República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

Dirección de trabajo: Av. San Martin No.147, Villa Juana 

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[En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.