Senior Analyst, Lifecycle-Usage

ID de la solicitud: 268508

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Analista Senior Ejecución de Campañas de Uso de Tarjetas
Nivel 6.1
#SBDR

Propósito:

El Analista Sr. Ciclo de Vida – Ejecución de Campañas de Uso brinda soporte analítico y operativo a la estrategia de gestión del ciclo de vida y uso de tarjetas de crédito, contribuyendo al diseño, implementación, seguimiento y optimización de campañas orientadas a incrementar el uso, la vinculación y el valor de los clientes. Esta posición contribuye al éxito del Área de Gestión del Ciclo de Vida dentro del Departamento de Medios de Pago en Banca Personal, asegurando que los planes, iniciativas y objetivos específicos se implementen de manera efectiva, cumpliendo con las regulaciones, políticas internas y estándares de calidad.  

Responsabilidades: 

•    Apoyar la implementación y seguimiento de campañas de uso de tarjetas de crédito en los mercados asignados.

•    Monitorear y analizar los indicadores de desempeño relacionados con uso, facturación, frecuencia de transacción, activación y retención.

•    Dar seguimiento a los resultados de campañas y promociones, identificando desviaciones, oportunidades y recomendaciones de mejora.

•    Realizar análisis post campaña para medir efectividad, impacto comercial, comportamiento del cliente y retorno de inversión (ROI).

•    Identificar tendencias y oportunidades de crecimiento mediante el análisis del comportamiento de clientes y patrones de consumo.

•    Coordinar con las áreas de Marketing, Productos, Ventas, Tecnología, Analítica de Negocios y otros equipos multifuncionales para garantizar la correcta ejecución de iniciativas.

•    Dar seguimiento a los cronogramas, entregables y requerimientos relacionados con campañas y programas de uso.

•    Apoyar en la documentación de procesos, procedimientos y controles asociados a la gestión de campañas y ciclo de vida.

•    Mantenerse actualizado sobre tendencias de mercado, comportamiento del consumidor y mejores prácticas en ciclo de vida y medios de pago.

•    Asegurar que todas las actividades de marketing de uso cumplan con las regulaciones relevantes y las políticas de la empresa.

•    Buscar activamente operaciones efectivas y eficientes en sus respectivas áreas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, asegurando la adecuación, adherencia y efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones respecto a riesgos operativos, de cumplimiento, AML/ATF/sanciones y de conducta.

Educación / Experiencia :

•    Bilingüe (Inglés-Español)
•    Al menos 3 años de experiencia laboral en pagos (tarjetas de crédito y débito), con sólido entendimiento de los productos, procesos y del ecosistema local de pagos.
•    Capacidad demostrada para manejar múltiples tareas en un entorno de trabajo en equipo.
•    Historial comprobado de trabajo en proyectos de alta presión, cumpliendo con los plazos establecidos.
•    Conocimiento práctico de la suite de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) y capacidad para trabajar de manera independiente para cumplir objetivos son esenciales.

Ubicación(s):  República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.