Title:  SENIOR ENGAGEMENT ANALYST

Requisition ID: 258297

We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at Scotiabank.

Propósito

Contribuye al éxito general del área de departamento de Recursos Humanos en el área de Engagement en GBS DR garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las  estrategias y objetivos de negocios del equipo. Se asegura de que todas las actividades se realicen cumpliendo las regulaciones, las políticas internas y los procedimientos vigentes.

Responsabilidades

•    Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
•    Diseñar e implementar programas que estimulen un clima laboral positivo, para mejorar las relaciones y compromisos de los colaboradores en ScotiaGBS DR.
•    Diseñar y Ejecutar iniciativas de Happy Fridays, con el fin de promover un clima laboral creativo, dinámico y divertido.
•    Administrar y mantener actualizado el calendario general de la Unidad de Engagement y fungir como enlace con los requerimientos mensuales entre la unidad y el área de comunicaciones.
•    Recopilar datos de la unidad para actualizar la presentación mensual.
•    Administrar calendario de actividades del Rooftop, para promover la cultura de reconocimiento e integración en las unidades de servicio.
•    Coordinar y gestionar eventos internos de alto impacto para todo el personal, tales como celebraciones especiales y demás actividades del Plan de Engagement, manteniendo una comunicación con los proveedores para el apoyo de las actividades, con el objetivo de garantizar los procesos internos de compras y el cumplimiento de las fechas y políticas establecidas en ScotiaGBS DR. 
•    Coordinar con el action teams de las unidades de servicio y soporte, brindando apoyo en el desarrollo de actividades y eventos de integración, con el objetivo de mantener un buen nivel de compromiso, lealtad y productividad en los colaboradores.
•    Coordinar y ejecutar el evento de premiación del Programa Mejor de lo Mejor, tales como; organización de ceremonia, certificados para ganadores, medallas y de regalos, sección de fotos, video entre otros.  Para fomentar la satisfacción del empleado y su compromiso con la empresa al mostrar aprecio por el desempeño logrado en el año.
•    Coordinar espacios con lideres de unidades (cafecitos), para afianzar la cultura de puertas abierta y la libre expresión, con el objetivo de crear planes de acción en las diferentes unidades de servicio.
•    Generar indicadores y estadísticas de la gestión y realización de actividades realizadas con los empleados para el área de Engagement, para apoyar a la toma de decisiones en el área.
•    Realizar labores afines y complementarias adicionales, alineadas con los objetivos, valores, normas y ética de la organización, así como mantenerse actualizado profesionalmente y realizar/actualizar periódicamente su plan de carrera.
•    Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
•    Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
•    Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo.

Educacion / Experiencia / Informacion adicional

•    Profesional de las áreas de Psicología industrial, Administración de empresas y/o carreras afines con certificación de Gestión Humana.
•    Experiencia laboral mínima de 3 años en cargos con funciones similares.
•    Experiencia en salud ocupacional mínimo 1 de experiencia, preferiblemente en empresas de alto volumen.
•    Conocimiento del Código de Trabajo.
•    Manejo de Inglés avanzado

2100 empleados.

Estadísticas mensuales de las actividades de Engagement.

Custodia del calendario de actividades General de la Unidad. 

Trabaja en un entorno de oficina estándar.

#DRGBS

Location(s):  Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo || Dominican Republic : Santo Domingo : Santo Domingo East || Dominican Republic : Santo Domingo : Santo Domingo North || Dominican Republic : Santo Domingo : Santo Domingo West

Business Address: Zona Franca Las Americas 

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At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.

Note: All postings in me@Scotiabank will remain live for a minimum of 5 days.