Title:  Manager Small Business Strategy

Requisition ID: 255362

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

Propósito

El Gerente de Ciclo de Vida Pequeñas y Medianas Empresas, contribuye al éxito general del Departamento de
Medios de Pago en la Región Caribe, garantizando que las metas, planes e iniciativas individuales se ejecuten
y entreguen en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo. También se asegura de que todas
las actividades se realicen siguiendo las regulaciones aplicables, políticas internas y procedimientos.

Responsabilidades

• Promueve una cultura enfocada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y
aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco.
• Responsable de gestionar y construir relaciones sólidas con los socios estratégicos asignados,
asegurando un adecuado flujo de comunicación entre el banco y los socios, y preparando,
desarrollando y ejecutando actividades y promociones en calendarios, así como monitoreando sus
resultados.
• Gestionar la cartera de tarjetas de crédito y débito asignadas, desarrollando estrategias que aseguren
su ciclo de vida, rentabilidad y lealtad de los clientes, mediante la proyección y monitoreo de los
Indicadores Clave de Desempeño de la cartera (ventas, facturación, saldos, crecimiento, deserción,
P&L, etc.).
• Desarrollar iniciativas estratégicas para alcanzar los objetivos de la cartera de tarjetas de crédito para
Pequeñas Empresas asignada y optimizar la propuesta de valor de los productos, dando seguimiento a
áreas clave del banco como equipos de fuerza de ventas, sucursales, centro de contacto, entrega de
tarjetas, operaciones de tarjetas, etc.
• Responsable de garantizar la eficiencia operativa y buscar constantemente oportunidades de mejora
en los procesos operativos y crediticios, para ofrecer una mejor experiencia al cliente y, en
consecuencia, impulsar las ventas.
• Preparar reportes y análisis recurrentes para los productos bajo su responsabilidad, para proporcionar
información a los socios (en caso de ser necesario) y a las partes internas interesadas.
• Programar un calendario de promociones, actividades y planes de beneficios para incrementar el uso
de las carteras asignadas y monitorear a la competencia para mantenerse competitivo.
• Participar activamente en proyectos relacionados con la creación de nuevas tarjetas cobrand y otras
actividades asignadas al área de Tarjetas de Crédito y Pagos, garantizando el cumplimiento de los
plazos de entrega.
• Implementar cualquier tarea relacionada y/o adicional que esté alineada con los objetivos, valores,
normas y ética de la organización, garantizando la integridad y confidencialidad en el manejo de
recursos e información provista.
• Comprender cómo el apetito de riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las
actividades y decisiones del día a día.
• Buscar activamente operaciones efectivas y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los
Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando la
suficiencia, adherencia y efectividad de los controles operativos para cumplir con obligaciones
relacionadas con riesgos operativos, de cumplimiento/ATF/sanciones y de conducta.
• Promueve un ambiente de alto desempeño y contribuye a un entorno laboral inclusive

Requisitos

• Educación en el área de Negocios, Mercadeo, Administración, Derecho, Ingeniería Industrial o
áreas afines.
• Habilidades de negociación y desarrollo de relaciones estratégicas.
• Experiencia previa gestionando carteras de negocio, desarrollando estrategias de mercadeo,
publicidad, diseño y proyectos de mejora de procesos.
• Experiencia en áreas de negocio como Tarjetas y Pagos, Ventas, Servicio al Cliente,
Mercadeo, Operaciones o áreas relacionadas.
• Conocimiento intermedio o avanzado del paquete de Office.
• Se requieren habilidades bilingües en inglés y español.

Location(s):  Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo

Business Address: Av. 27 de Febrero esq. W. Churchill Ens. Piantini 

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At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.