Title:  Engagement Analyst

Requisition ID: 234908

We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at Scotiabank.

Propósito

Contribuye al éxito general del área de departamento de Recursos Humanos en el área de Engagement en GBS DR garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las  estrategias y objetivos de negocios del equipo. Se asegura de que todas las actividades se realicen cumpliendo las regulaciones, las políticas internas y los procedimientos vigentes.

Responsabilidades

•    Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
•    Diseñar e implementar programas que estimulen un clima laboral positivo, para mejorar las relaciones y compromisos de los colaboradores en ScotiaGBS DR.
•    Diseñar y Ejecutar iniciativas de Happy Fridays, con el fin de promover un clima laboral creativo, dinámico y divertido.
•    Planear, ejecutar e implementar estrategias para la implementación de actividades por unidad de servicio, según intereses y necesidades de los colaboradores y líderes de las unidades de servicio y soporte.
•    Proponer y diseñar actividades transversales a partir de las necesidades del cliente interno, con el fin ayudar a cumplir las metas propuestas e intensificando las relaciones con la clientela.
•    Apoyar en la Coordinar y gestionar eventos internos de alto impacto para todo el personal, tales como celebraciones especiales y demás actividades del Plan de Engagement, manteniendo una comunicación con los proveedores para el apoyo de las actividades, con el objetivo de garantizar los procesos internos de compras y el cumplimiento de las fechas y políticas establecidas en ScotiaGBS DR. 
•    Apoyar en la ejecución del evento de premiación del Programa Mejor de lo Mejor, tales como; organización de ceremonia, certificados para ganadores, medallas y de regalos, sección de fotos, video entre otros.  Para fomentar la satisfacción del empleado y su compromiso con la empresa al mostrar aprecio por el desempeño logrado en el año.
•    Coordinar espacios con lideres de unidades (cafecitos), para afianzar la cultura de puertas abierta y la libre expresión, con el objetivo de crear planes de acción en las diferentes unidades de servicio.
•    Generar indicadores y estadísticas de la gestión y realización de actividades realizadas con los empleados para el área de Engagement, para apoyar a la toma de decisiones en el área.
•    Realizar labores afines y complementarias adicionales, alineadas con los objetivos, valores, normas y ética de la organización, así como mantenerse actualizado profesionalmente y realizar/actualizar periódicamente su plan de carrera.
•    Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
•    Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
•    Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo.

•    Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
•    Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
•    Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

•    Apoyo a ingresos y/o movimientos de aproximadamente 650 colaboradores al año
•    Servicio a nivel país - RD 

Educación / Experiencia / Otras informaciones (incluye aquellos detalles especificas del rol)
•    Profesional en Psicología, Administración de Empresas o carreras afines. Ideal cursos, diplomados, o estudios de postgrado. 
•    Indispensable dominio de inglés.
•    2-3+ años de experiencia laboral
•    Experiencia específica en procesos de atracción de personal, reclutamiento, evaluación y selección.
•    Mínimo 2 años de experiencia liderando procesos de Reclutamiento y Selección. 
•    Habilidades de liderazgo, atención al detalle, orientación al logro, manejo de cliente interno, relaciones interpersonales.
•    Habilidad para realizar seguimiento y redactar informes con estadísticas del proceso de reclutamiento y selección.

                                        
Condiciones de trabajo

Trabaja en un entorno de oficina estándar; trabajar horas extras es una práctica inusual.

#DRGBS

Location(s):  Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo || Dominican Republic : Santo Domingo : Santo Domingo East || Dominican Republic : Santo Domingo : Santo Domingo North || Dominican Republic : Santo Domingo : Santo Domingo West

Business Address: Zona Franca Las Americas 

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At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.

Note: All postings in me@Scotiabank will remain live for a minimum of 5 days.