Document Services Representative

ID de la solicitud: 266651

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Propósito

Contribuir al éxito general de las unidades de Operaciones Internacionales y Servicios Compartidos y el Centro de Servicios Comerciales (BSC por sus siglas en Inglés) asegurando que los específicos objetivos individuales, planes e iniciativas se ejecuten / entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo.

Asegurarse que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones vigentes, las políticas internas y los procedimientos.

El Oficial de Servicio de Documentación es responsable para evaluar la calidad y precisión de la documentación generada por el Banco y el cliente, relacionada con todos los aspectos de la cartera de Banca Corporativa, Comercial y de la Mediana Empresa, y otras carteras de líneas de negocios respaldadas por la Unidad, incluidas, entre otras, las siguientes:

• Banca Comercial y Pequeña Empresa y productos de préstamo.

• Préstamos a Plazo y Préstamos Operativos.

• Préstamos Inmobiliarios Comerciales.

• Financiamiento de Comercio y Líneas de Créditos en Divisas Extranjeras.

• Cartas de Garantía y Aceptaciones Bancarias.

• Arrendamientos.

• Otros tipos de créditos / líneas de créditos.

• Cuentas Operativas (Cuentas Corrientes) para empresas Corporativas, Comerciales y Mediana Empresa.

• Banca Electrónica (configuración de nuevos servicios y adición de cuentas adicionales a las existentes).

Esta posición es responsable de documentar las deficiencias de manera completa y precisa, brindándole al Gerente recomendaciones para la acción correctiva. Además, debe asegurarse de que toda la documentación de seguridad / garantía esté en su lugar antes de recomendar al Gerente que establezca y retire cualquier facilidad de crédito.

El éxito se logra al proporcionar soporte de documentos de expertos a la Comunidad de Banca Comercial, un grupo de clientes que incluye Banca Corporativa, Comercial y de Mediana Empresa, clientes extraterritoriales, Servicios de Administración de Efectivo, según corresponda, y los Equipos de Administración de Ventas.

Recomendará que el Gerente certifique la validez de toda la documentación relacionada con los préstamos.

Esta posición es responsable de contribuir a la provisión de un servicio directo e informado a través de sus interacciones diarias para fomentar una relación de confianza mutua con nuestros clientes y otros empleados, al tiempo que garantiza la protección de los activos del Banco a través de procesos nuevos o existentes.

Responsabilidades

-Promover una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los mismos y aprovechar relaciones más amplias con el Banco, sistemas y conocimientos.

- Contribuir a los objetivos comerciales generales del BSC y los socios comerciales mediante:

-Ser responsable de ejecutar un programa detallado de revisión de documentos que garantice toda la documentación asignada:

-Cumplir con las especificaciones estipuladas por los órganos competentes de adjudicación.

-Es preciso, completo, se ejecuta correctamente y se registra según sea necesario.

-Mantener los altos estándares estipulados por el Gerente Senior y el Gerente de Servicio de Documentación.

-Preparar formularios de Transmisión / Prestamos / Listas de verificación de enrutamiento que cumplan con las autorizaciones de crédito archivadas y asegurar que el Gerente de Servicios de Documentacion tengan toda la información necesaria para garantizar que solo las unidades de procesamiento ejecuten los créditos / retiros autorizados.

-Preparar la Transmisión / Formularios / Listas de Verificación de Enrutamiento para el cobro adecuado de los cargos por servicio / aranceles de préstamo, incluidos los honorarios de compromiso y liquidación / pagos / acuerdos de intereses, según sea apropiado y autorizado, y asesorar a la gerencia de cualquier cargo pendiente / no cobrado mensualmente.

-Abrir cuentas comerciales (o hacer que las cuentas se abran cuando corresponda) en los sistemas del Banco según la documentación del cliente autorizado y preparar Transmisión / Formularios para la configuración precisa de productos de gestión de efectivo / banca electrónica.

-Ser responsable de escalar todos los elementos de excepción y los asuntos que requieren atención del Gerente de Servicios de Documentacion para su resolución.

-Mantener listas de deficiencias detalladas para toda la documentación del cliente, escalar e informar al Gerente de Servicios de Documentacion hasta que se resuelvan todos los problemas o se proporcionen instrucciones escritas formales por parte de la autoridad apropiada para interrumpir las actividades de seguimiento / corrección.

-Obtener la aprobación de las partes interesadas apropiadas antes de recomendar la autorización del inicio de las actividades de la cuenta del préstamo.

-Asistir al Gerente de Servicios de Documentos para resolver cualquier problema o inquietud relacionados con el documento local, y establecer contactos con los departamentos necesarios para garantizar que los problemas se documenten y resuelvan.

-Ayudar a la Comunidad de Banca Comercial en general a ejecutar sus responsabilidades relacionadas con los documentos.

-Asistencia en la preparación y finalización de los informes internos del Banco y las declaraciones reglamentarias externas.

-Asistencia con los proyectos asignados por el BSC que involucran la compilación de información del cliente para fines de generación de informes, la actualización de sistemas bancarios y / o herramientas de seguimiento y / o archivos de clientes con requisitos específicos. 

Educación / Experiencia 

Educación:

• Titulo o Grado Universitario y / o experiencia laboral comparable.

Experiencia Laboral:

• Conocimiento y experiencia en las operaciones de la Banca Comercial.

• Completo conocimiento de las políticas y procedimientos Comerciales y Corporativos, así como de los productos y servicios.

• Conocimiento práctico del entorno crediticio y procesos de aprobación del Banco.

• Completo conocimiento de las regulaciones, políticas, procedimientos y operaciones de la sucursal del Banco.

• Conocimiento a fondo de los procedimientos y estándares de resolución de reclamos y servicios de Scotia.

• Conocimiento experto de la documentación de operaciones, ventas y productos del Banco.

• Conocimiento experto de las regulaciones de registro de seguridad que se aplican al área geográfica a la que se presta servicio.

• Conocimiento exhaustivo de los pasos / requisitos, legales y de otro tipo, necesarios para mantener la exigibilidad de todos los términos y condiciones estipulados en los acuerdos entre el
cliente y el Banco.

• Habilidades de administración de tiempo completas para satisfacer las necesidades de un gran grupo de clientes 

• Conocimientos completos de PC utilizando herramientas de software apropiadas.

• Conocimiento de los requisitos reglamentarios relacionados, incluidas las leyes de AML, KYC, CIP y Privacidad.

• Conocimiento de los Grupos de Socios y de las principales partes interesadas.

• Flexibilidad con capacidad probada para adaptarse a las prioridades, demandas y plazos cambiantes mediante capacidades analíticas y de resolución de problemas.

Ubicación(s):  República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

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