Chargeback Reconciliation Officer FDR

ID de la solicitud: 259612

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Propósito

Contribuye al éxito general de Reconciliación de Tarjetas en República Dominicana / Centro de Apoyo al
Procesamiento Caribe Central, asegurando que las metas, planes e iniciativas individuales específicos se
ejecuten / entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las
actividades realizadas cumplan con las regulaciones, políticas internas y procedimientos vigentes

Responsabilidades

• Defiende una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con el cliente y aprovechar
las relaciones, los sistemas y el conocimiento bancarios más amplios;
• Asegurarse de que todas las tareas asignadas (procesamiento, verificación, conciliación y liquidación)
se completen a diario y escale cualquier problema / desafío de conciliación de inmediato;
• Asegurarse de que la actividad diaria de mantenimiento monetario se procese con precisión.
• Brinda servicio a las sucursales de acuerdo con el Acuerdo de Nivel de Servicio establecido, asumiendo
la responsabilidad total de las consultas, inquietudes y quejas de los clientes y sucursales asignados al
solucionar esos asuntos dentro de los plazos y estándares asignados;
• Mantiene todos los artículos del negocio, sellos, llaves y contraseñas consignados en custodia de acuerdo
con las regulaciones bancarias y dentro de los límites asignados;
• Comprende cómo el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las
actividades y decisiones diarias;
• Busca activamente operaciones efectivas y eficientes de sus respectivas áreas, al tiempo que garantiza
la idoneidad, el cumplimiento y la efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las
obligaciones con respecto al riesgo operativo, el riesgo de cumplimiento normativo, el riesgo ALD / ATF
y la conducta. riesgo, incluidas, entre otras, las responsabilidades según el Marco de gestión de riesgos
operativos, el Marco de gestión de riesgos de cumplimiento normativo, el Manual global ALD / ATF y las
Directrices para la conducta empresarial;
• Defiende un entorno de alto rendimiento e implementa una estrategia de personas que atrae, retiene,
desarrolla y motiva a su equipo fomentando un entorno de trabajo inclusivo; comunicar visión / valores /
estrategia empresarial y gestionar la sucesión y la planificación del desarrollo del equipo.

Requisitos

• Educación en Negocios o áreas afines y/o Capacitación técnica adecuada.
• Conocimiento profundo del procesamiento de tarjetas;
• Conocimiento profundo de los sistemas designados;
• Comprensión completa de las plataformas de tarjetas, IBP, radar, OEC, Aurora, etc;
• Amplio conocimiento de las regulaciones, políticas, procedimientos y operaciones de las sucursales del
Banco.

Ubicación(s):  República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

Dirección de trabajo: Ave. John F. Kennedy, Esq. Lope De Vega 

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