Assistant manager, Strategy, and Insurance Products

ID de la solicitud: 246264

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Propósito del puesto:

Brinda soporte analítico, operativo al gerente de operaciones y servicio al cliente, asegurando el adecuado manejo de los procesos operativos y de servicio al cliente de Scotia Corredores de Seguros, garantizando que dichos procesos queden efectuados en los tiempos establecidos y acorde a lo solicitado; responsable de apoyar en seguimiento a los proyectos, mantenimientos y problemas técnicos que se presenten en los procesos, asegurando un control adecuado en el desarrollo de las pruebas tendentes a minimizar impactos en producción, también será responsable de recopilar, transformar y presentar información clave para la toma de decisiones

Responsabilidades :

• Apoyar en el análisis de mercado, competencia y tendencias para identificar oportunidades de mejora en productos y servicios.

• Elaborar reportes estadísticos, dashboards y presentaciones ejecutivas sobre desempeño de productos, NPS, ventas y satisfacción del cliente.

• Participar en la planificación y seguimiento de proyectos estratégicos, incluyendo pruebas UAT, documentación y coordinación con áreas involucradas.

• Apoyar en la elaboración de casos de negocio para nuevos productos y mejoras a los existentes.

• Asistir en diseñar, implementar y velar porque todas las documentaciones relacionadas a sus productos cumplan con los estándares establecidos, así como las debidas aprobaciones de las distintas unidades del Banco. Preparar, y dar seguimiento para obtener las aprobaciones necesarias de las comunicaciones que se dirigen a los clientes internos y externos

• Colaborar en el diseño y ejecución de campañas de marketing junto al equipo de Marketing del Banco y aseguradoras.

• Gestionar bases de datos de clientes y productos, realizando segmentaciones y análisis que permitan identificar oportunidades de negocio.

• Apoyar en la preparación de comunicaciones internas y externas relacionadas con productos, asegurando cumplimiento de estándares y aprobaciones.

• Dar seguimiento a SLA internos y con proveedores, levantando alertas y oportunidades de mejora.

• Participar en reuniones con socios de negocio, aseguradoras y proveedores, documentando acuerdos y acciones.

• Contribuir al cumplimiento de políticas de riesgo, seguridad de la información y normativas regulatorias aplicables al sector seguros.

• Cumplir con las políticas, procedimientos, programas y objetivos de la empresa, apoyando las iniciativas organizacionales locales e internacionales, analizando constantemente mejoras en los procesos de trabajo; asegurando efectividad operacional, garantizando la integridad y confidencialidad en el manejo de los recursos e información (electrónica y física), fomentando los valores de la organización y el compromiso y satisfacción de los clientes. Así mismo, realizar labores afines y complementarias adicionales. Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

• Crea un entorno donde realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

• Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Educación / Experiencia:

• Lic. en Administración de Empresas, Mercadeo o Carreras Afines.

• Idioma-español e inglés intermedio

• Manejo Avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook)

• Correcta redacción (Sintaxis y Ortografía)

• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal

• Manejo de procedimientos e implementación de Proyectos

• Conocimiento básico sobre Seguros Generales, Personas y Fianzas

• Conocimiento de La Ley y Normas sobre Lavado de Activos y Financiamiento del terrorismo del Sector Seguros

• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.

• Capacidad analítica, orientación al detalle y pensamiento crítico.

Ubicación(s):  República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

Dirección de trabajo: AFP Crecer Av. 27 Feb. esq. Winston Churchill 

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

[En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.