Assistant Manager Branch Support

ID de la solicitud: 227169

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Subgerente Soporte a Sucursales / Banca Personal

SBDR

Nivel 6.1

Proposito

El Subgerente Soporte a Sucursales brinda apoyo administrativo, logístico y técnico al equipo de sucursales de Banca Personal en República Dominicana. Entre sus funciones se incluyen el seguimiento a planes de acción y BF’s, la recopilación de datos para la elaboración de informes y presentaciones ejecutivas, la compilación de reportes de resultados, así como la coordinación de la logística de eventos y reuniones del área. También asiste en labores secretariales y otras gestiones logísticas requeridas, con el propósito de contribuir a la eficiencia operativa del área y facilitar el logro de los objetivos.

Este rol requiere asegurar el seguimiento adecuado a los procesos llevados a cabo en las sucursales, garantizando el cumplimiento de las estrategias y lineamientos establecidos. Asimismo, debe velar por que toda la red de sucursales reciba el apoyo necesario conforme a sus necesidades, asegurando que los planes e iniciativas se ejecuten de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades:

1. Realizar apoyo logístico en actividades y reuniones del área de Banca Personal y Small Business tales como talleres y entrenamientos diversos, actividades de reconocimientos, reuniones regulares y extraordinarias, entre otras; asistiendo en la etapa de planificación y preparación de reuniones, coordinando el uso de los salones de conferencias y equipos audiovisuales, agendas, convocatorias, refrigerios, almuerzos; asistiendo en el desenvolvimiento de la actividad, tomando minutas, dando seguimiento a puntos de agenda y pendientes; coordinando compra de materiales, tramitando pago de facturas, con el objetivo de contribuir con el desarrollo de las actividades de los departamentos y la dirección general
2. Asistir en la elaboración de presentaciones y/o materiales de apoyo de Banca Personal,  reportes estadísticos e informes en Excel para uso del Área o ser remitidos a Director de zona; realizando investigaciones y sondeos, compilando documentos e informaciones en medios electrónicos y/o físicos requeridos, preparando material correspondiente en formato adecuado y en los tiempos establecidos y dando seguimiento a acciones/programas puntuales que le sean asignadas; con la finalidad de contribuir a lograr la efectividad en las reuniones o presentaciones del Área.
3. Manejar información sensible con un alto nivel de discreción y confidencialidad, garantizando la protección de datos y el cumplimiento de políticas internas y normativas aplicables.
4. Canalizar en tiempo razonable propuestas, quejas, requerimientos y documentos recibidos en el área de colaboradores; identificando la necesidad y ofreciendo informaciones pertinentes al caso, tramitando la solicitud a los departamentos y/o personas correspondientes, realizando investigaciones sobre los casos y dando seguimiento hasta la solución o cierre de la situación a fin de contribuir con la imagen de excelencia en el servicio de BNS y del área. 
5. Administrar agenda de trabajo de Director de Banca Personal y su equipo de trabajo; verificando disponibilidad de tiempo para asumir compromisos, planteando fechas y tiempo posibles, coordinando reuniones y entrevistas, registrando y dando seguimiento a la programación o reprogramación, elaborando cartas remitiendo las comunicaciones correspondientes; con la finalidad de contribuir a optimizar el tiempo de director del área.
6. Realizar labores de apoyo administrativo de diversas naturalezas para al área; gestionando solicitud y envío de tarjetas de Navidad u otra ocasión dirigidos a clientes y/o relacionados; elaborando y canalizando reportes de gastos, material gastable, requisición de personal de las sucursales y requerimientos puntuales, dándoles continuidad; agilizando las necesidades realizando reservaciones de hoteles, boletos aéreos y viajes; así como, actualizando continuamente lista de contactos de emergencias, listado de sucursales, entre otros.
7. Preparar y llevar control sobre informaciones relativas a Recursos Humanos; registrando, compilando y/o dando seguimiento al Reporte de Personal (Staffing Report), control de vacaciones, permisos, licencias, vacantes, movimientos, relativos al equipo y personal de relevo; del departamento, de todos los gerentes de sucursal, y empleados no fijos de sucursales de la entidad bancaria general, con el fin de contribuir a la administración y gestión de personal de Banca Personal Scotiabank.
8. Todas las actividades de esta posición deben estar alineadas con los objetivos, valores, normas y ética de la organización; garantizando la integridad y confidencialidad en el manejo de los recursos e información (electrónica y física); para contribuir a mantener un clima laboral donde se disfrute el trabajo fomentando los valores de la organización y el compromiso y satisfacción de los empleados.
9. Comprende la cultura de riesgo del Banco y como debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
10. Crea un entornos donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
11. Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Competencias requeridas:

El Subgerente debe contar con excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para planificar, priorizar y ejecutar múltiples tareas de manera eficiente en entornos dinámicos. Se espera que mantenga un enfoque estructurado en sus responsabilidades, asegurando el cumplimiento de plazos, la optimización de recursos y la minimización de errores.

Utilizar herramientas de Microsoft Excel para la recopilación, análisis y presentación de datos, incluyendo la elaboración de reportes, gráficos y tablas dinámicas que apoyen la toma de decisiones y el seguimiento de indicadores clave del área.

Dominio de Microsoft Excel, incluyendo funciones, fórmulas, manejo de bases de datos, y gráficos, con capacidad para generar reportes ejecutivos y automatizar tareas repetitivas.

Educacion/Experiencia

• Estudiante universitario de termino y/o graduado de las carreras de Licenciatura en Administración, Contabilidad, Mercadeo o afines. 
• Experiencia de 3 años en posiciones similares.
• Disponibilidad para mover en la zona metropolitana o fuera de ella.

Ubicación(s):  República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

Dirección de trabajo: Av. Winston Churchill, edificio Acropolis 

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