Title:  Assistant Manager Benefits & Employee Services

Requisition ID: 275084

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

Propósito

Administrar los programas de beneficios, sistemas de reconocimiento y programas de bienestar, así como las pólizas de Seguro
Médico y de Vida, tanto locales como internacionales. Brindar servicio a empleados y pensionados; supervisando y/o realizando el
registro y procesamiento de acciones de inclusión, exclusión y cambios, canalizando y negociando reclamaciones a suplidores,
analizando situaciones que se presentan y buscando alternativas de solución, para que los empleados reciban los beneficios que
les corresponden conforme a las políticas establecidas, procurando a la vez optimizar los recursos del Banco y contribuyendo con
ello a la satisfacción y compromiso de los empleados con la institución.

Responsabilidades

• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y
aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos .
• Liderar la estrategia, diseño y optimización de programas de beneficios y bienestar, asegurando su alineación con la propuesta
de valor al empleado, sostenibilidad financiera y objetivos organizacionales , como la Feria Escolar, Avance Salarial, programas
de descuento, beneficio de almuerzo, programa de GESOP, Beneflex así como la compra, inventario y entrega de uniformes
a las sucursales; validando que se haya procesado todo conforme a las políticas, evaluando situaciones extraordinarias
presentadas, analizando y proponiendo oportunidades de mejora en el proceso operacional
• Supervisar la gestión financiera de los programas de beneficios mediante el monitoreo de presupuestos, gasto, controles y
cumplimiento de compromisos contractuales con proveedores y además procesa pagos de facturas a suplidores.
• Administra los beneficios a empleados y pensionados de: Seguro Médico y Dental, Seguro de Vida, Seguridad Social, Riesgo
Laboral, Últimos Gastos, asegurándose que el proceso operacional del mismo tales como inclusión, exclusión, cuadre de
facturas, reclamaciones e informaciones adicionales requeridas, estén acorde al plan aprobado y las políticas y procedimientos
establecidos.
• Coordina las jornadas de Prevención y Promoción de la Salud para el personal de la mano de la ARS así como los dispensarios
médicos habilitados en las instalaciones de la empresa asegurándose el cumplimiento de las políticas internas, un trato cordial
a los empleados y se mantengan los estándares de satisfacción en el servicio.
• Administra los programas de reconocimiento “Tributes” y “Aplausos”; asegurando que los empleados estén informados sobre
los mismos, asesorándolos sobre el proceso de canje de puntos, nominaciones al Mejor de lo Mejor. Igualmente mantiene
informados y asesora a los gerentes y supervisores sobre las políticas locales y los eventos de reconocimiento contribuyendo
a la satisfacción del empleado.
• Provee respuesta a los requerimientos de personas pensionadas, sobrevivientes y discapacitados; atendiendo de manera
personalizada sus necesidades, canalizando sus inquietudes y asegurando que reciban los beneficios que le corresponden;
con la finalidad de fortalecer el enfoque de valor hacia nuestra gente y sus allegados.
• Definir lineamientos y supervisar la correcta ejecución de los procesos relacionados con beneficios de retiro, pensión y
programas especiales para empleados elegibles como asesorar y orientar a los empleados con el proceso de solicitud de
Cesantía Voluntaria, así como también para acogerse al Plan de Pensión SPP No Contributario, para el grupo de empleados
que se encuentran “protegidos” bajo estos beneficios de acuerdo a la política del Banco y que la empresa cumpla con los
compromisos asumidos ante los empleados.
• Supervisar el proceso de activación y desactivación subsidio de almuerzo para los empleados, así como el cuadre de la cuenta
contable relacionada con este beneficio.
• Supervisar el proceso de solicitud y gestión de cambio de status de staff para los colaboradores que salen del Banco.
• Supervisar la gestión de asignaciones de parqueo garantizando se haga la coordinación con los equipos de Seguridad
Corporativa y Real Estate.
• Cumple con el procedimiento de lectura, confirmación y adherencia a las Pautas de Conducta en los Negocios, al Código sobre
el uso del Internet, Política de Denuncia de Irregularidades en los Informes Financieros y completar el programa de
capacitación requerido por Cumplimiento a fin de cumplir con la normativa local e internacional respecto a la Prevención del
Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, así como las demás políticas complementarias requeridas por Casa Matriz.
• Supervisa y lidera al equipo humano bajo su cargo; cumpliendo y haciendo cumplir las políticas, procedimientos, programas y
objetivos de la empresa, apoyando las iniciativas organizacionales locales e internacionales y analizando constantemente
mejoras en los procesos de trabajo; asegurando un clima laboral positivo y efectividad operacional.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones
diarias.
• Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la
idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a
reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y 
el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional,
el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento
al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Requisitos

•Graduado carrera de Administración, Contabilidad o afines y/o capacitación técnica adecuada.
•Experiencia: Tres (3) años de experiencia en administración y manejo de beneficios.

Location(s):  Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo

Business Address: Av. 27 de Febrero esq. W. Churchill Ens. Piantini 

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