Title:  Assistant Manager, Strategy, and Insurance Products

Requisition ID: 276021 

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.

Propósito del puesto

Apoyar la implementación de la estrategia comercial y de productos de Scotia Corredores de Seguros, coordinando el desarrollo de iniciativas, productos y proyectos orientados al crecimiento del negocio, la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos. Es responsable de generar análisis y casos de negocio, monitorear el desempeño del portafolio, coordinar la ejecución de iniciativas con las distintas áreas del Banco, aseguradoras y socios estratégicos, e identificar oportunidades de mejora e innovación que contribuyan al logro de los objetivos comerciales y financieros de la organización, asegurando el cumplimiento de los requerimientos regulatorios, las políticas corporativas y los controles establecidos.

Responsabilidades

Enfoque en el cliente

• Promover una cultura enfocada en el cliente, procurando que el desarrollo y la implementación den productos, campañas e iniciativas respondan a sus necesidades y contribuyan al fortalecimiento de su experiencia.

• Incorporar la perspectiva de los clientes y los canales de distribución en los análisis, recomendaciones y requerimientos relacionados con los productos bajo su gestión.

• Analizar la retroalimentación de clientes, canales y usuarios internos para identificar oportunidades de mejora en productos, procesos y servicios.

• Apoyar el seguimiento de indicadores de experiencia y satisfacción del cliente relacionados con los productos e iniciativas asignadas.

Gestión y Seguimiento del Portafolio

• Apoyar la implementación de la estrategia del portafolio de seguros, de acuerdo con los lineamientos definidos por la Gerencia y las prioridades comerciales del negocio.

• Dar seguimiento al desempeño y ciclo de vida de los productos, identificando oportunidades de mejora, crecimiento y optimización.

• Realizar análisis de mercado, competencia, tendencias y comportamiento de clientes para apoyar la toma de decisiones.

• Preparar recomendaciones, reportes e información ejecutiva relacionada con los productos bajo su gestión.

Análisis comercial y financiero

• Monitorear indicadores comerciales, financieros y operativos del portafolio y preparar análisis para apoyar la toma de decisiones.

• Elaborar reportes, dashboards, proyecciones y casos de negocio para nuevos productos, campañas e iniciativas.

• Dar seguimiento al desempeño y beneficios esperados de las iniciativas implementadas.

Desarrollo e implementación de productos

• Coordinar el desarrollo, actualización e implementación de productos y mejoras, en conjunto con las áreas internas y socios involucrados.

• Levantar y documentar requerimientos de negocio, así como dar seguimiento a aprobaciones, pruebas funcionales y procesos de implementación.

• Monitorear los resultados posteriores a la implementación e impulsar acciones correctivas o de mejora cuando corresponda.

• Coordinar el seguimiento de iniciativas y proyectos relacionados con productos, asegurando el cumplimiento de cronogramas, entregables y objetivos establecidos.

Marketing y comercialización

• Coordinar con Marketing, las aseguradoras y las áreas comerciales la ejecución de campañas e iniciativas orientadas a incrementar la promoción y adopción de los productos.

• Dar seguimiento a los resultados de campañas comerciales y preparar análisis sobre su desempeño y oportunidades de mejora.

• Apoyar el desarrollo de materiales, comunicaciones y herramientas de apoyo para los distintos canales de distribución.

Gobierno, riesgo y cumplimiento

• Asegurar que los productos e iniciativas bajo su gestión cumplan con los requerimientos regulatorios, las políticas corporativas y los controles establecidos.

• Dar seguimiento a los procesos de aprobación y documentación requeridos para productos, campañas e iniciativas.

• Comprender y promover la cultura de riesgo del Banco, considerando el apetito de riesgo en sus actividades y decisiones diarias.

Educación / Experiencia 

• Lic. en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o Carreras Afines.
• Idioma-español e inglés intermedio
• Manejo Avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook)
• Correcta redacción (Sintaxis y Ortografía)
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal
• Manejo de procedimientos e implementación de Proyectos
• Conocimiento básico sobre Seguros Generales, Personas y Fianzas
• Conocimiento de La Ley y Normas sobre Lavado de Activos y Financiamiento del terrorismo del
Sector Seguros
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad analítica, orientación al detalle y pensamiento crítico.

Location(s):  Dominican Republic : Distrito Nacional : Santo Domingo 

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