Senior Relationship Officer - Region Metropolitana (vacantes futuras)

Propósito:

Contribuye al cumplimiento de los objetivos comerciales de la Sucursal y de la Gerencia de Distribución, administrando y desarrollando una cartera de clientes de alto patrimonio mediante una asesoría financiera personalizada. Debe fortalecer las relaciones de largo plazo con los clientes, impulsando la rentabilidad, fidelización y crecimiento de la cartera asignada, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, las políticas internas y la cultura de riesgo del Banco.

Funciones principales:

• Administrar, retener, fidelizar y desarrollar una cartera de clientes de alto valor, impulsando la adopción digital, la rentabilidad y el crecimiento de los negocios.
• Diseñar y ejecutar planes comerciales orientados al cumplimiento de objetivos, gestionando todo el ciclo de ventas desde la captación hasta la consolidación de relaciones de largo plazo.
• Identificar oportunidades de negocio mediante un conocimiento profundo de las necesidades financieras, familiares y comerciales de los clientes.
• Brindar un servicio proactivo y personalizado, proponiendo soluciones y planes financieros ajustados a las necesidades actuales y futuras de cada cliente.
• Mantener altos niveles de satisfacción y lealtad de los clientes, fortaleciendo relaciones basadas en la confianza y el beneficio mutuo.
• Alcanzar los objetivos de principalidad de la cartera asignada, resguardando el adecuado control del riesgo asociado.
• Mantener un conocimiento actualizado de la política de crédito, productos, servicios, alianzas y programas de fidelización que conforman la propuesta de valor del Banco.
• Participar y aprobar las capacitaciones, certificaciones y acreditaciones requeridas para el desempeño de sus funciones, incluyendo materias financieras, regulatorias y de mercado de valores.
• Comprender y aplicar los lineamientos de la cultura y apetito de riesgo del Banco en las decisiones y actividades diarias.
• Ejecutar sus funciones conforme a los valores de Scotiabank, el Código de Conducta, los Principios Globales de Ventas y las normativas relacionadas con riesgo operacional, cumplimiento regulatorio, prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y riesgo de conducta.
• Promover un entorno de alto desempeño y contribuir al desarrollo de una cultura laboral inclusiva.

Requisitos:

• Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia de al menos 2 años como Ejecutivo de clientes de alto valor.
• Experiencia en elaboración de planes de negocios a la medida del cliente 
• Inglés será requerido en función de la Sucursal
• Alta habilidad de asesoramiento para alcanzar los objetivos de ventas y producción