Operador Compra De Deuda

ID de la solicitud: 230378

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Operador Compra de Deuda

-Business Line: Operaciones & Tecnología

-Unit: Servicios Préstamos Personas

- Tipo de Contrato: Indefinido

Misión:

Realizar las cancelaciones de Compra de Deuda a nombre de los clientes asignados, conforme a la carta de instrucción y dentro del marco de los procedimientos aprobados, asegurando una ejecución oportuna y alineada con los objetivos del área conforme con los acuerdos de servicio vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación:

Carrera universitaria en últimos ciclos o culminados en Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad, carreras afines.

• Experiencia mínima:

2 años en gestión de convenios, cobranzas, recaudación, agencia o labores administrativas

• Conocimiento:

Indispensable conocimiento de valorados, cheques, conciliación.

En préstamos personales, TC, generación de créditos, políticas y normas.

Dominio Ms. Excel a nivel intermedio

¿A qué retos te enfrentarás?

• Asumir responsablemente una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Planificar diariamente la gestión de pagos por encargo recibidos por su Supervisor, procurando cumplir con la carga recibida y reportando oportunamente el resultado de sus operaciones.
• Informar de manera oportuna a su Supervisor de los cambios que las entidades acreedoras realizan para la cancelación de sus operaciones, proponiendo alternativas de solución.
• Realizar el pago de las deudas por encargo asignadas, mediante el traslado de cheques en las diferentes entidades bancarias de acuerdo con el procedimiento establecido coordinando con la unidad de ventas en caso se requiera. De haber vueltos depositar inmediatamente los mismos utilizando la transacción correspondiente en agencias Scotiabank.
• Concluir diariamente los pagos efectuados en el aplicativo de Compra de Deuda, asi mismo, llevar el registro de las transacciones realizadas.
• Mantener un control diario de los cheques asignados.
• Enviar al Asistente de Gestión de Información el reporte de conciliación entre lo asignado y lo pagado para el control y seguimiento de las operaciones.
• Verificar que las transacciones de pago asignadas se realicen de manera correcta, cumpliendo con la normativa establecida.
• Ser responsable de la recepción de Carta Poder Simple y Legalizada recibidos mediante valija interna, confirmando su registro y presentación antes las Entidades Bancarias.
• Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo para el seguimiento adecuado por parte del Supervisor Operativo y/o Jefe de Compra de Deuda.
• Canalizar las barreras comerciales y elevar a las instancias superiores aquellos casos que lo ameriten complejidad, con la finalidad de resolver conflictos.
• Actuar en nombre del Banco cuando el cliente no pueda estar presente, asegurando la satisfacción del cliente mediante la realización de operaciones de manera eficiente y segura, conforme a los estándares de calidad.
• Solicitar a las áreas Comerciales los códigos de pago y la Carta Poder pendientes (en formato simple o legalizado), con el objetivo de garantizar una correcta ejecución del pago y asegurar un retorno óptimo de la nómina.
• Participar activamente en las reuniones de motivación, capacitación y talleres de práctica con el fin de fortalecer sus propias capacidades de gestión y cumplimiento de sus actividades en tiempo y calidad.
• Dar cuenta en general de sus actividades a su Supervisor Operativo y/o al Jefe de Compra de Deuda, en las labores inherentes a su función.
• Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Crear un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
• Promover un entorno de alto desempeño y motivación los que reflejen valores corporativos y la estrategia de negocios dentro del Equipo.

Ubicación(s):  Perú : Lima : Lima
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.