JEFE DE SOLUCIONES DOCUMENTALES DIGITALES

ID de la solicitud: 266728

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

JEFE DE SOLUCIONES DOCUMENTALES DIGITALES

• División:
• Unidad:
• Nivel:
• Tipo de contrato:

Propósito:

Liderar al  equipo de Soluciones Documentales Digitales dentro del Centro de Servicios de Gestión y Digitalización de Documentos, que gestiona el proceso de Atención de Requerimientos de Integración con Servicios Documentales Digitales (transformación de un flujo de documentos físico a digital) y supervisa las operaciones de los Servicios Documentales Digitales:  Gestor Documental, Notificaciones por email, Firma Electrónica y Pagaré Electrónico, que permiten atender las necesidades, iniciativas y requerimientos documentarios digitales de las unidades de negocio y operación del Grupo Scotiabank de manera oportuna, alineados a los estándares corporativos y asegurando conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. 

Requisitos:

Educación
•    Profesional de las especialidades Ingeniería informática o Ingeniería de Sistemas o especialización en Product Management.
•    Deseable: Máster, diplomado y/o cursos en Administración (postgrado)
Experiencia
•    2+ años de experiencia en proyectos de transformación digital.
•    2+ años de experiencia en diseño de productos o servicios digitales.

•    3+ años de experiencia de procesos de negocio relacionados al ámbito digital.
•    3+ años de experiencia en gestión de documentos físicos / digitales.
Soft Skills
•    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
•    Uso de creatividad, pensamiento crítico y capacidades analíticas para resolver problemas complejos
•    Curiosidad y capacidad para trabajo en equipo
•    Liderazgo
•    Adaptación al cambio y Flexibilidad
•    Capacidad de negociación con áreas internas ó proveedores externos
Conocimientos

Gestión de proyectos ágiles

•    Roadmap de producto
•    Manejo de los ciclos de desarrollo de productos. Product Development Cycle
•    Principios de gestión de proyectos bajo metodologías ágiles
•    Gestión de stakeholders

Gestión de procesos

•    Lean Product Management 
•    Evaluación AS IS / TO BE de escenarios

Otros

•    Productos Bancarios y regulaciones sobre manejo documental (nivel básico)
•    Sistemas internos: Bantotal, ISTS  (nivel intermedio)
•    Project Management (nivel avanzado)

•    Manejo de Archivos y Documentos (nivel avanzado)
•    Manejo del idioma inglés (nivel avanzado).
•    Manejo de MS Office (nivel intermedio)

Responsabilidades:

•    Gestionar los requerimientos de Integración con los Servicios Documentales Digitales y de Consolidación de Repositorios (solicitados por Gestión de la Demanda y Digital Factory), bajo la metodología establecida. Esto incluye: Relevar Información de situación actual del proceso AS IS y el requerimiento, elaborar del diseño de la solución documental digital en base a los servicios existentes (definición de las capacidades digitales que serán utilizadas, del ciclo de vida del documento el soporte de operación y otros) e implementar la solución de digitalización en coordinación con las áreas usuarias y de soporte involucradas, incluye la configuración e integración con los servicios digitales
•    Supervisar las operaciones de los Servicios Digitales de documentos (Gestor Documental, Firma Electrónica, Pagaré Electrónico, Notificaciones Virtuales) a nivel de las plataformas, repositorios digitales, componentes API, soportes de operación y reportería, velando por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio y continuidad de las operaciones, cumplimiento de las condiciones pactadas con los proveedores,  correcto funcionamiento de los procesos de soporte  y aplicación de penalidades cuando corresponda.
•    Identificar durante la atención de requerimientos de integración, los nuevos servicios y/o capacidades que requieran ser implementados y comunicarlas a su gerencia (Product Manager) a fin de asegurar vigencia de los servicios documentales digitales.
•    Administrar las diversas plataformas que pongan a disposición los proveedores de servicios documentales digitales a fin de que cumplan los lineamientos establecidos en el modelo de operación.
•    Brindar asesoría y/o consultaría a las diferentes unidades de las empresas del grupo Scotiabank con relación a requerimientos sobre Integración con Servicios Digitales y Consolidación de repositorios.
•    Generar y analizar los indicadores de gestión (KPI), estadísticas y reportes necesarios para el seguimiento, control y toma de decisiones relacionadas con la administración / performance de los Servicios Digitales de documentos, así como la identificación de posibles penalidades por incumplimientos en las condiciones o SLAs en el servicio brindado por los proveedores.
•    Representar al equipo de Servicios Documentales Digitales en los comités y reuniones que sean pertinentes. 

•    Gestionar los requerimientos de Integración con los Servicios Documentales Digitales y de Consolidación de Repositorios (solicitados por Gestión de la Demanda y Digital Factory), bajo la metodología establecida. Esto incluye: Relevar Información de situación actual del proceso AS IS y el requerimiento, elaborar del diseño de la solución documental digital en base a los servicios existentes (definición de las capacidades digitales que serán utilizadas, del ciclo de vida del documento el soporte de operación y otros) e implementar la solución de digitalización en coordinación con las áreas usuarias y de soporte involucradas, incluye la configuración e integración con los servicios digitales
•    Supervisar las operaciones de los Servicios Digitales de documentos (Gestor Documental, Firma Electrónica, Pagaré Electrónico, Notificaciones Virtuales) a nivel de las plataformas, repositorios digitales, componentes API, soportes de operación y reportería, velando por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio y continuidad de las operaciones, cumplimiento de las condiciones pactadas con los proveedores,  correcto funcionamiento de los procesos de soporte  y aplicación de penalidades cuando corresponda.
•    Identificar durante la atención de requerimientos de integración, los nuevos servicios y/o capacidades que requieran ser implementados y comunicarlas a su gerencia (Product Manager) a fin de asegurar vigencia de los servicios documentales digitales.
•    Administrar las diversas plataformas que pongan a disposición los proveedores de servicios documentales digitales a fin de que cumplan los lineamientos establecidos en el modelo de operación.
•    Brindar asesoría y/o consultaría a las diferentes unidades de las empresas del grupo Scotiabank con relación a requerimientos sobre Integración con Servicios Digitales y Consolidación de repositorios.
•    Generar y analizar los indicadores de gestión (KPI), estadísticas y reportes necesarios para el seguimiento, control y toma de decisiones relacionadas con la administración / performance de los Servicios Digitales de documentos, así como la identificación de posibles penalidades por incumplimientos en las condiciones o SLAs en el servicio brindado por los proveedores.
•    Representar al equipo de Servicios Documentales Digitales en los comités y reuniones que sean pertinentes. 

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.