Especialista Cobranzas Back End

ID de la solicitud: 247824

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Propósito
Lidera y supervisa al Riesgos en Perú y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Requisitos:

• Profesional de las carreras de Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión y direccionamiento estratégico de la cobranza así como en la gestión de riesgo. 
• Conocimientos requeridos:
  • Conocimiento integral gestión de cobranzas
  • Diseño de estrategias y campañas de cobranzas
• Herramientas requeridas:
  • SQL
  • Python o R
  • Power BI
• Ingles a nivel intermedio-avanzado

Responsabilidades:

• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Diseñar esquemas de solución específicos (LMT) segmentados por producto, rango de atraso y cartera; modelando el comportamiento de pago de los clientes y considerando las tendencias de los principales indicadores de riesgo en el portafolio.
• Monitorear el despliegue operativo de las campañas definidas, así como medir los resultados de las mismas a través de los indicadores establecidos asegurando que se cumpla con las políticas y procedimientos de
  Scotiabank.
• Explotar las funcionalidades de la herramienta TRIAD y de los MIS disponibles (SCI, Riesgos, Cobranzas) para optimizar las acciones de cobranza (balance costos/recuperación) y promover oportunidades de mejora de la
  performance en los portafolios de Perú (SBP y CSF), a través de la realización de pruebas de estrategias (Champion-Challenger).
• Segmentar mensualmente la base de cartera propuesta para su pase a judicial, en función a los parámetros definidos.
• Participar de la implementación de mejores prácticas en el proceso de Cobranza, sea a nivel tecnológico o de
  tratamiento operativo.
• Asegurar los niveles de ajuste o discriminación de los modelos de segmentación de cobranza Back End y gestionar las adecuaciones que correspondan para asegurar su correcta aplicación.
• Participar en el desarrollo e implementación de los proyectos con impacto en el proceso de Cobranza.
• Elaborar la evolución de los indicadores que determinan el comportamiento de pago de los clientes del Banco y Financiera del portafolio Back End, por producto segmento, canal, zona geográfica, etc.
• Analizar el comportamiento del portafolio y segmentar la cartera de cobranza tomando en cuenta características de cada región y atendiendo situaciones coyunturales no atribuibles al cliente y que afecten su normal comportamiento de pago (como desastres naturales, huelgas, paros, incendios, etc.)
• Analizar los indicadores operativos de SCI, validando el volumen de gestiones, promesas, contactos, efectividad y calidad, por cartera y producto; correspondientes al portafolio Back End.
  Proponer a la gerencia nuevas prácticas de gestión a través de la información respecto a los servicios exitosos de cobranza en el mercado, administrando su propuesta e implementación.
• Implementar sistemas de control que aseguren el eficaz funcionamiento de los procesos de cobranza del Back End y de la cartera castigada, así como identificar las oportunidades de mejora en dichos procesos e
  implementar las soluciones.
• Realizar el cálculo de los valores correspondientes a la facturación por el servicio de cobranzas Front End y Back End
• Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones  destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
• Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los
  valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.