Titre:  cheffe régionale ou chef régional, Gestion des relations d'affaires institutionnelle (Est du Canada)

Numéro de la demande: 249632 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À titre de cheffe régionale ou chef régional, Gestion des relations d’affaires institutionnelles, vous serez responsable du leadership stratégique, de la croissance et de la fidélisation des plus importants clients institutionnels de l’entreprise dans l’Est du Canada. Ce territoire, qui comprend la région d’Ottawa, le Québec et les provinces de l’Atlantique, exige une ou un leader doté d’une grande aisance culturelle sur le marché québécois et bien au fait de l’écosystème régional des régimes de retraite, des fonds de dotation et des consultants.

Vous dirigerez une équipe performante de directeurs des relations d’affaires afin d’offrir des solutions de placement personnalisées, de maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et de repérer des occasions de faire croître les actifs sous gestion dans les comptes existants et nouveaux.

Ce poste est-il fait pour vous ? Fonctions et responsabilités:

• Promouvoir au sein de son équipe une culture axée sur la clientèle pour renforcer les liens avec les clients et mettre à profit les relations, les systèmes et les connaissances de la Banque

1. Leadership stratégique et gestion d’équipe

• Coaching d’équipe : Diriger et encadrer une équipe de directeurs des relations d’affaires, en favorisant une culture axée sur l’excellence, la responsabilité et le perfectionnement professionnel.
• Stratégie régionale : Élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires pluriannuel complet pour l’Est du Canada afin d’atteindre les objectifs de fidélisation et de croissance.
• Indicateurs de rendement : Établir les indicateurs de rendement clés de l’équipe en ce qui a trait à la fréquence des rencontres, à la vente croisée et à la satisfaction de la clientèle.

2. Gestion des relations d’affaires institutionnelles

• Surveillance des comptes importants : Agir à titre de « cadre responsable » pour les plus importants clients institutionnels de la région (p. ex., caisses de retraite, compagnies d’assurance et entités gouvernementales).
• Relations avec les consultants : Maintenir et renforcer les liens avec les consultants en placement régionaux qui influencent le processus de sélection des mandats institutionnels.
• Excellence en matière de fidélisation : Repérer activement les comptes « à risque » et déployer des ressources pour réduire la perte de clientèle.

3. Développement des affaires et solutions

• Intégration de la croissance : Travailler en partenariat avec l’équipe de développement des affaires pour assurer une transition harmonieuse des nouveaux clients vers le modèle de service institutionnel.
• Connaissance des produits : Se tenir au courant des tendances du marché et des changements réglementaires (en particulier au Québec et en Ontario) afin de conseiller les clients sur la répartition des actifs et l’intégration des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).
• Collaboration interfonctionnelle : Travailler avec les gestionnaires de portefeuille, les Affaires juridiques et la Conformité afin d’assurer la production de rapports clients adaptés et le respect des lignes directrices de placement.

• Comprendre la culture du risque et la propension au risque de la Banque, et en tenir compte dans les activités et décisions quotidiennes
• Créer un environnement permettant à chaque membre de l’équipe de travailler de manière efficace dans son secteur respectif, conformément aux valeurs, au Code d’éthique et aux grands principes de vente de la Banque, tout en s’assurant de la convenance, du respect et de l’efficacité des contrôles quotidiens afin que l’entreprise respecte ses obligations en matière de risque opérationnel, de risque lié à la conformité, de risque lié à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement d’activités terroristes, de risque lié aux sanctions, et de risque lié à l’éthique.
• Établir un environnement hautement productif et mettre en œuvre une stratégie en matière de ressources humaines qui permet d’attirer de nouveaux membres, de les conserver, de les motiver et de favoriser leur épanouissement, et ce, en leur offrant un milieu de travail inclusif, en adoptant une mentalité et des comportements axés sur le coaching, en communiquant notre vision, nos valeurs et notre stratégie opérationnelle, et en gérant la préparation de la relève et la planification du perfectionnement de l’équipe

Éducation, Expérience professionnelle, Certifications et Compétences requises

• Plus de 10 ans d'expérience en gestion d’actifs institutionnels ou en services bancaires d’investissement, dont au moins 5 ans dans un poste de haute direction ou de direction.
• Baccalauréat en finance, en économie ou dans un domaine connexe. Le titre de CFA ou de CIM constitue un atout
• Le bilinguisme intégral (anglais et français) est essentiel, compte tenu de l’importante clientèle au Québec.
• Compréhension approfondie du paysage institutionnel canadien, y compris l’environnement réglementaire spécifique aux fonds du Québec (p. ex., liens avec la CDPQ, Desjardins).
• Excellentes compétences en négociation, prise de parole en public et intelligence émotionnelle pour gérer la dynamique complexe des parties prenantes

Conditions de travail

• Milieu de travail standard (bureau) où les horaires sont souvent irréguliers Déplacements modérés à l’intérieur du pays 

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.