Titre:  Vice-président.e de Marché, Services Bancaires Commerciaux

Numéro de la demande: 240323 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

La vice-Présidente ou le vice-président de marché dirige et superviser l’équipe de gestion des relations du groupe Marché intermédiaire, Services aux entreprises de la Banque Scotia au Canada en veillant à ce que les initiatives, les plans et les stratégies d’affaires soient exécutés conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

La personne choisie est responsable de l’atteinte des objectifs de croissance rentable et de satisfaction de la clientèle du portefeuille d’entreprises qui lui est attribué. Elle assure l’orientation stratégique, le leadership et la surveillance de la gestion des relations dans le segment intermédiaire d’une zone de marché donnée (Centre-ville de Montréal et la Rive-sud). L'équipe des Services Bancaires commerciaux couvre les clients.es du marché intermédiaire emprunteurs (entre 1 million de dollars et 25 millions de dollars).

Cette fonction vous convient-elle? Dans ce poste, vous devrez:

• Insuffler et favoriser une culture axée sur la clientèle dans l’ensemble de l’équipe pour approfondir les relations avec les clientes et clients et mettre à profit les relations, les connaissances et les systèmes de toute la Banque.
• Établir des stratégies de gestion des ventes et diriger la mise en œuvre de plans tactiques pour la région qui lui est assignée, de façon à soutenir la stratégie et les objectifs des Services bancaires commerciaux – Canada :
  • Diriger les efforts de vente visant à atteindre les objectifs globaux en matière de profits.
  • Vérifier l’information provenant de diverses sources, notamment du personnel sur le terrain, des membres de l’équipe, de la clientèle et de la concurrence (en lien avec la segmentation du marché et la gestion de portefeuille).
  • Conceptualiser les objectifs et hiérarchiser les initiatives.
  • Anticiper les possibilités et les risques et s’y préparer.
  • Recueillir les commentaires des membres de l’équipe des relations avec la clientèle, de l’équipe de soutien et d’autres intervenants s’il y a lieu afin d’assurer une mise en œuvre réussie.
• Veiller à ce que le portefeuille de clientes et clients attribués à l’équipe reçoive l’attention nécessaire à l’amélioration et à la préservation des relations :
  • Poursuivre activement un programme de développement des affaires avec chaque relation pour s’assurer que la Banque connaît les activités et les principaux cadres de l’entreprise.
  • Offrir du coaching à l’équipe afin que chaque conversation ou rencontre avec une cliente ou un client ait des objectifs précis.
  • Utiliser ses connaissances de la gamme de produits financiers pour entreprises de la Banque et personnaliser les produits pour s’assurer de répondre aux besoins de la clientèle existante ou potentielle, en faisant appel aux spécialistes de produits et services de soutien internes.
  • Utiliser les paramètres de tarification associés au marché attribué et respecter l’échelle pour négocier les prix.
  • Solliciter activement les commentaires des clientes et des clients au sujet des produits de la Banque et du service à la clientèle.
• Maintenir une forte présence dans la zone de marché attribuée en travaillant autant avec les contacts internes qu’externes :
  • Identifier les principales personnes-ressources et établir des relations avec les centres d’influence dans la zone de marché.
  • Établir et maintenir des relations internes avec les principales parties prenantes et personnes ressources.
  • Représenter la Banque et les Services bancaires commerciaux – Canada à divers événements du secteur et devant les instances de réglementation à titre de leader dans la communauté ou la province, au besoin.
• Établir les objectifs de l’équipe et en assurer le suivi, Négocier les objectifs/les plans; surveiller et analyser les résultats; gérer les budgets alloués; déterminer, puis mettre en œuvre et orienter les réponses stratégiques à tout changement de tendance.
• Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque doivent être prises en compte dans les activités et les décisions courantes.
• Instaurer un climat d’excellence et mettre en place une stratégie pour attirer, fidéliser, perfectionner et motiver les membres de l’équipe par la promotion d’un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires de la Banque et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction?

• Diplôme universitaire en affaires ou en économie, ou autre formation spécialisée en affaires.
• Au moins cinq années d’expérience dans le secteur des services bancaires commerciaux.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais
• Excellent réseau de relations avec des clientes et des clients potentiels, des centres d’influence de la région et des personnes susceptibles de présenter leur candidature au poste de directrice ou directeur, Relations d’affaires.
• Connaissance spécialisée du marché des services financiers au Canada ainsi que des principaux secteurs, de la clientèle importante et de la position concurrentielle dans la zone de marché attribuée.
• Très bonne compréhension des objectifs, stratégies et structures des Services bancaires commerciaux – Canada. Compétences en planification stratégique, en mise en œuvre et en gestion.
• Compétences spécialisées en gestion des ventes, en coaching, en établissement de relations et en leadership, et capacité d’influencer et de motiver les autres.
• Excellentes compétences interpersonnelles permettant de développer les affaires, de tisser des liens avec la clientèle et de favoriser la création d’un environnement d’équipe positif et productif.
• Capacité d’exprimer efficacement ses points de vue auprès des membres du personnel de tous les échelons, autant à l’interne qu’à l’externe.
• Solides capacité d’utiliser des logiciels de traitement de texte, des tableurs et des outils de planification.
• Connaissance spécialisée des produits et des services offerts par les Services bancaires commerciaux – Canada, notamment des systèmes, des activités courantes et des procédures d’exploitation.
• Connaissance approfondie des services et des produits de crédit et de dépôts pour entreprises offerts par la Banque, ainsi que du modèle de rentabilité de la clientèle.
• Connaissance approfondie des produits et services des concurrents ainsi que des autres sources de financement.
• Connaissance spécialisée des techniques d’entrevue, de sollicitation et de développement des affaires.
• Connaissance approfondie de toutes les plateformes de gestion commerciale.

Ce que nous offrons:

• L’opportunité de rejoindre une équipe avant-gardiste et collaborative, entourée de penseurs innovants
• Une carrière enrichissante avec de nombreuses opportunités de développement professionnel
• Une formation interne pour soutenir votre croissance et renforcer vos compétences
• Un environnement de travail inclusif qui encourage la créativité, la curiosité et célèbre les réussites !
  
  

Veuillez noter que ce rôle soutiendra les équipes de la Rive-Sud et du centre-ville de Montréal. Des déplacements occasionnels à l’intérieur du Québec et vers Toronto sont à prévoir.

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Laval || Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.