Titre:  Spécialiste Principal(e) en relève ScotiaMcLeod

Numéro de la demande: 251237

ScotiaMcLeod, un pilier de Gestion de patrimoine ScotiaMD, est une entreprise de services complets de gestion de patrimoine riche d’un héritage qui remonte à 1921. Reconnus pour l’excellence de nos services, la fiabilité de nos conseils et notre culture de collaboration, nous avons à cœur d’aider nos clientes et clients à faire fructifier et à protéger leur patrimoine en tenant compte de leur situation financière globale – leur vie, leur famille, leur entreprise et leur avenir. 

Notre approche exclusive, Une réflexion enrichissanteMD, met à profit le savoir-faire de nos spécialistes en placements, en planification de patrimoine et en services-conseils pour la création de solutions hautement personnalisées. Vous travaillerez dans un environnement innovant, où l’esprit d’équipe, l’intégrité, l’orientation client et l’évolution constante sont des valeurs fondamentales.

ScotiaMcLeod, c’est bien plus qu’un endroit où faire carrière. C’est un milieu où les idées jaillissent, où la collaboration prend vie et où vous pouvez réaliser votre plein potentiel tout en faisant une réelle différence dans la vie de vos clientes et clients.

Objectif du poste

Le premier objectif de la ou du spécialiste principal en relève est de fournir un soutien d’intégration et administratif centralisé à des équipes de conseillères et de conseillers.

Principales responsabilités

Assurer efficacement du soutien en matière d’intégration et d’administration dans un environnement centralisé par :

 · La collecte de renseignements sur la clientèle et l’entreprise.

 · L’ouverture de compte assortie de la possibilité de documenter les types de comptes complexes.

· L’examen et le traitement de la documentation sur les comptes.

· Le traitement des demandes de virements de fonds des clients et le respect des délais réglementaires.

· La numérisation et la transmission des documents au siège social.

· L’offre de service à la clientèle hors pair par le suivi de tout le travail en cours et des comptes rendus à la cheffe ou au chef d’équipe ou de projet.

· Le respect des politiques réglementaires et de l’entreprise en se tenant à jour en ce qui concerne la réglementation en matière de documents liés aux comptes des clients, des types de comptes, de transferts de compte, de LCBA et de LCFT.

· L’offre de soutien administratif additionnel aux équipes régionales de conseillères et de conseillers.

· Le repérage des incidents préoccupants et leur signalement à un palier supérieur.

2. Contribuer au bon fonctionnement de l’équipe : 

· Entretenir des relations de travail efficaces avec les équipes, l’Exploitation et le siège social.

· Offrir en tout temps un service à la clientèle de qualité supérieure.

· Favoriser une culture de communication ouverte et franche.

· Participer activement aux rencontres de bilan individuel et aux réunions d’équipe.

· Encourager l’expression de nouvelles idées ou approches.

· Partager ses connaissances et son expérience pour contribuer au perfectionnement de tous les membres de l’équipe.

· Concevoir et mettre en œuvre un plan de perfectionnement pertinent.

Études, expérience professionnelle et titres

· Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

· Grand sens de l’organisation

· Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière indépendante

·Capacité à respecter les échéances

· Connaissance des systèmes Microsoft Word, Excel et PowerPoint.

· Expérience antérieure dans le domaine

· Études secondaires

· Maîtrise du français, en plus de l’anglais

Cadre de travail :

· Travailler de façon autonome et tant qu’équipe pour exécuter des tâches précises.

· Recevoir des directives de la part des cheffes ou chefs d’équipe ou de projet.

Personnes-ressources principales

· Déplacements occasionnels dans la province et ailleurs au pays.

· Travailler les soirs et les fins de semaine au besoin.

· La ou le titulaire travaillera dans un environnement de bureau standard qui est dynamique et sous pression

« En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs. »

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Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.