Titre:  Spécialiste, Services bancaires - Montreal, QC

Numéro de la demande: 253469 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Le spécialiste bancaire pour les professionnels fait partie d’une équipe nationale responsable de fournir des conseils holistiques et des solutions en services bancaires aux entreprises afin de favoriser la croissance rentable des clients professionnels existants et nouveaux, particulièrement les avocats, comptables et autres professionnels non liés au secteur de la santé. Vous gérerez et développerez un portefeuille de clients commerciaux en acquérant de nouvelles relations avec des professionnels, et en conservant/élargissant les relations existantes grâce à :

La participation à des événements sectoriels et aux relations avec les professionnels locaux
Les centres d’influence (COI) desservant ce segment
Les partenaires internes des services bancaires de détail et autres partenaires de la Banque Scotia
Les associations professionnelles présentes dans le marché local

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez :

• Promouvoir une culture axée sur le client afin d’approfondir les relations et de tirer parti des relations, systèmes et connaissances plus larges de la Banque
• Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels existants et nouveaux, en visant les objectifs liés à : la croissance des actifs, des dépôts et des revenus ; les activités de développement des affaires ; la rétention et les recommandations ; la satisfaction des clients ; l’efficacité opérationnelle ; et votre développement personnel
• Développer et maintenir une connaissance approfondie du portefeuille de clients professionnels assigné, incluant la nature et l’évolution de leurs activités, leur situation financière et les conditions des services financiers utilisés
• Développer et entretenir des relations d’affaires avec les partenaires internes, incluant les services bancaires de détail, les petites entreprises, les services commerciaux et la gestion de patrimoine, afin d’identifier des possibilités d’acquisition, de croissance et d’approfondissement des relations client
• Gérer un portefeuille de clients à un niveau de risque acceptable en :
  • Collaborant étroitement avec les partenaires internes en adjudication du crédit lors du traitement des dossiers
  • Effectuant les révisions de crédit de manière opportune et détaillée
  • Autorisant, renouvelant ou refusant les demandes clients selon les politiques de la Banque et vos limites d’autorité, et en acheminant les autres selon les processus établis
  • Préparant et/ou en s’assurant que toute la documentation est dûment complétée et que les comptes respectent les conditions d’autorisation
  • Identifiant et résolvant toute déviation des conditions d’autorisation
  • Identifiant les tendances détériorées ou insatisfaisantes dans le portefeuille de prêts et saisissant les occasions de réduire le risque et les pertes
• Répondre aux demandes de service des clients, les guider dans l’utilisation des services et confirmer leur satisfaction
• Identifier des prospects et acquérir des clients via plusieurs canaux, notamment en sollicitant des recommandations de clients existants, en collaborant avec les partenaires internes et les COI, en développant un réseau de contacts d’affaires dans la communauté et en participant à des séminaires marketing/éducatifs et à des événements sectoriels
• Découvrir les besoins et préférences bancaires professionnels et personnels des clients, des deux côtés du bilan, et faire intervenir les bons spécialistes pour offrir des solutions holistiques
• Répondre aux demandes de solutions bancaires détail/entreprise en recueillant les informations pertinentes, en traitant les demandes et en procédant à la diligence raisonnable lorsque requis
• Informer les clients de ce à quoi s’attendre lors de la mise en place d’un service, fournir les instructions nécessaires et s’assurer que la mise en place s’effectue selon le plan
• Comprendre comment l’appétit pour le risque et la culture du risque de la Banque doivent être intégrés aux activités quotidiennes et aux décisions
• Promouvoir des opérations efficaces et efficientes conformément aux valeurs de la Banque Scotia, à son Code de conduite et aux Principes mondiaux de vente, tout en assurant l’adéquation, le respect et l’efficacité des contrôles opérationnels, de conformité, de lutte contre le blanchiment d’argent, les sanctions et les risques de conduite
• Favoriser un environnement de haute performance et contribuer à un milieu de travail inclusif

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? 

• Minimum de 8 ans d’expérience en financement commercial, analyse de crédit et gestion de relations
• Études postsecondaires en comptabilité, finance, droit des affaires ou économie, ou expérience équivalente
• Connaissance experte des produits et services en services bancaires aux entreprises (prêts, gestion de trésorerie, dépôts, comptes d’exploitation), de l’approche de vente et des principes d’adjudication
• Compréhension avancée du crédit, incluant une connaissance approfondie des états financiers d’entreprise, de la documentation juridique et des garanties pour les produits commerciaux
• Solide connaissance des produits et services bancaires de détail destinés aux professionnels
• Connaissance approfondie du marché et expérience du segment professionnel
• Connaissance des politiques et processus de gestion du risque
• Expérience éprouvée en techniques d’entrevue, de sollicitation, de marketing et de développement des affaires
• Connaissance approfondie des structures juridiques des entreprises professionnelles/petites entreprises, de leur cycle de vie et des caractéristiques des propriétaires
• Connaissance pratique des offres des autres lignes d’affaires (gestion de patrimoine, services commerciaux, gestion de trésorerie), des offres des concurrents et des sources de financement alternatives
• Connaissance des conditions économiques et des événements politiques influençant les entreprises, particulièrement dans le segment professionnel
• Capacité essentielle à bâtir et maintenir des relations clés, à influencer et persuader
• Aptitudes en planification tactique, mise en œuvre et organisation
• Grande flexibilité pour s’adapter à une variété de tâches et de fonctions

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs. 

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.