Titre:  Responsable de marché, Planification globale de patrimoine - Eastern Canada

Numéro de la demande: 255030 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

La ou le responsable de marché dirige l’équipe de planificateurs en gestion globale de patrimoine d’une région ou d’un grand centre. Cette personne veille à l’atteinte des cibles de son équipe, ainsi qu’au coaching des spécialistes, dans le but d’assurer la création de plans de premier ordre dans sa région ou son bureau. Plus précisément, elle voit à la définition de stratégies de mobilisation en planification des marchés et à l’établissement de pratiques d’excellence en matière de planification, pour que les plans continuent de générer des gains. Elle s’occupe du coaching, du mentorat et de la gestion du rendement des planificateurs en gestion globale de patrimoine pour garantir au client une expérience de planification globale de qualité, qui respecte ses objectifs. La personne favorise la collaboration avec ses collègues des services-conseils et de Gestion de patrimoine Scotia (GPS), ainsi qu’avec d’autres secteurs d’activité de GPS et de la Banque, notamment en vue de pousser plus loin l’expérience de planification globale de patrimoine dans son ensemble. Elle sait comment la culture du risque et la propension au risque de la Banque doivent orienter ses activités et décisions quotidiennes, et respecte en tout temps les règlements en vigueur ainsi que les politiques et procédures internes.

Principales responsabilités

Faire en sorte que son équipe déploie la stratégie de planification globale de patrimoine, atteigne ses objectifs et livre au client une expérience exceptionnelle, conformément à la promesse de GPS

• Servir de principale personne-ressource pour son équipe de spécialistes en planification globale relativement à toute question sur le coaching et l’encadrement qui pourrait être nécessaire au maintien ou à l’amélioration de nos relations avec les conseillers et les directeurs des relations d’affaires.
• Offrir du coaching sur les processus et solutions de planification globale compatibles avec les buts du client en développant et en entretenant une fine compréhension des objectifs de vie du client, de sa situation et de ses besoins en gestion de patrimoine.
• Aider son équipe à repérer et orienter les nouvelles occasions d’affaires tout au long du processus de planification ainsi qu’à développer et améliorer l’expérience client et conseiller pendant toute interaction.
• Mettre à profit ses connaissances approfondies sur la Banque Scotia, les Solutions mondiales pour la clientèle et les produits et services que nous offrons.
• Faire équipe avec tous les partenaires d’affaires internes (régionaux ou nationaux) en matière de produits et de services, pour fournir à son équipe des renseignements à jour sur leurs programmes et stratégies.
• Faire preuve d’écoute active et solliciter la rétroaction de son équipe sur l’expérience client en planification.
• Traiter ou transmettre de façon autonome les signalements de clients ou de conseillers qui pourraient se présenter et au besoin travailler avec le directeur national de son secteur d’activité ou des leaders d’autres secteurs de planification globale de patrimoine et des relations avec les employés.
• Se rendre fréquemment dans les bureaux de sa région pour rencontrer les partenaires.

Mener à bien la stratégie de développement des affaires

• Servir de principale ou de principal responsable de la planification globale de patrimoine dans son marché.
• Élaborer et gérer des plans d’affaires, y compris des échéances et des stratégies de développement des affaires pour les conseillers dans le contexte des plans d’affaires nationaux.
• Assurer le bon déroulement des activités de planification et faire un suivi efficace auprès des intervenants, comme les directeurs de la planification globale, en cas d’incident de planification ou d’occasion à saisir.
• Développer et entretenir une bonne connaissance du marché local et de son climat économique général en lien avec la planification des talents.
• Être à l’affût des occasions de mise en contact pour les partenaires de Gestion de patrimoine Scotia et de la Banque.
• Communiquer avec des spécialistes d’autres secteurs d’activité de la Banque et de Gestion de patrimoine Scotia pour s’informer des améliorations et des nouveautés dans les produits et services, selon les besoins.

Exécuter la stratégie de gestion des risques et de la conformité au bureau de Gestion de patrimoine Scotia

• Se conformer aux normes, aux politiques et aux pratiques de la Banque et de la société afin que la planification globale respecte les exigences réglementaires et de conformité applicables à la conception et à l’exécution de ces plans.
• Gérer en temps voulu tout problème ou souci soulevé par le client dans le cadre des activités de planification globale, et les transmettre au directeur national ou à la Conformité au besoin.
• Maîtriser les processus opérationnels relatifs aux activités de coaching.

Exécuter la stratégie de gestion des ventes et des services au bureau de Gestion de patrimoine Scotia

• Donner son avis et des conseils à l’équipe de planification globale de patrimoine en tant que spécialiste en la matière dans le marché local.
• Gérer activement le rendement de ses subordonnés directs et des plans d’affaires par rapport à des objectifs nationaux.
• Faire valoir et favoriser la mise en commun des pratiques exemplaires pour améliorer l’expérience des clients et des directeurs des relations d’affaires (ex. : développement des affaires et des stratégies).
• Tenir son équipe bien informée des capacités de la Banque Scotia, pour qu’elle puisse reconnaître et saisir les occasions de vente croisée.
• Fournir du mentorat à ses subordonnés directs dans le respect de leurs obligations réglementaires.
• Rencontrer régulièrement ses subordonnés directs pour vérifier les plans de développement des affaires, fournir du coaching et de la rétroaction et animer des réunions d’équipe.
• Participer régulièrement aux activités conjointes de développement des affaires et de gestion des relations avec les conseillers.
• Suivre l’avancement des plans et objectifs de ses subordonnés directs et prendre les mesures correctives nécessaires pour corriger tout écart de rendement.
• Faire preuve de leadership pour motiver l’équipe et accroître le rendement individuel et collectif.
• Employer les ressources et adopter les technologies disponibles (ex. : Power BI, Salesforce) pour gérer efficacement son marché.
• Suivre le processus de recrutement des planificateurs en contribuant à la recherche de candidats, en menant les étapes d’entretien et d’embauche, et en coordonnant l’intégration des recrues.

Faire preuve de leadership pour motiver l’équipe et accroître le rendement individuel et collectif

• Favoriser et développer un esprit d’équipe fort et positif et encourager l’autonomisation, l’innovation et un haut degré de mobilisation.
• Se montrer capable d’écouter, de négocier et de communiquer efficacement.
• Faire de la gestion du rendement et du perfectionnement du personnel une priorité pour tous ses équipiers, afin de créer une équipe de professionnels en planification hautement efficace.
• Transmettre des connaissances, son expérience et ses responsabilités aux employés pour viser les plus hautes normes de professionnalisme et de service.
• Rencontrer régulièrement ses subordonnés directs dans le cadre de séances de coaching individuelles.
• Reconnaître et satisfaire les besoins de formation et de perfectionnement des membres de l’équipe, et participer à la conception de programmes de formation.
• Gérer les besoins en personnel et les charges de travail du service.

Contribuer au bon fonctionnement de la planification globale de patrimoine

• Mener par l’exemple en tant que membre clé de l’équipe de direction de Planification globale de patrimoine.
• Entretenir des relations de travail efficaces avec toute son équipe et avec les différents secteurs d’activité et différentes fonctions organisationnelles.
• Favoriser la communication ouverte et franche en participant activement et en contribuant aux rencontres individuelles et aux réunions d’équipe, en encourageant les idées et les approches nouvelles, et en partageant activement ses connaissances et son expérience afin de favoriser le perfectionnement de tous les membres de l’équipe.

Compétences fonctionnelles

• Savoir-faire approfondi en planification globale de patrimoine et vaste expérience au chapitre des stratégies et outils nécessaires à la création de plans et aux consultations
• Compétences spécialisées en gestion des relations et en direction d’équipes
• Excellentes compétences en développement des affaires, notamment pour le réseautage, la négociation, les ventes et la conclusion d’affaires
• Entregent, grande capacité d’écoute et excellentes compétences en gestion de personnel
• Détermination à atteindre des objectifs et des résultats
• Motivation personnelle et discipline
• Intégrité
• Grande connaissance des différents secteurs d’activité de Gestion de patrimoine Canada (GPC) et bonne connaissance pratique de tous les produits et services offerts par Gestion de patrimoine Scotia

Formation/expérience

• Diplôme universitaire ou collégial (de préférence en affaires, en économie, en comptabilité ou en finances)
• Attestations Pl.fin, CFP, TEP, AVA, CA/CPA, un atout
• Une attention particulière est accordée aux candidatures montrant entre cinq et dix années d’expérience directe en planification globale et financière ou ayant occupé un poste de direction à la Banque Scotia, de préférence pour une grande équipe

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.