Titre:  Directeur.trice principal.e, Services financiers à la clientèle autochtone

Numéro de la demande: 242788 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

*Veuillez noter que ce poste couvre les marchés du Québec et de l’Ontario.

Le Directeur principal ou La Directrice principale contribue au succès global des Services bancaires commerciaux – Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Il veille à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes. 

Étant donné les caractéristiques et les besoins particuliers de la clientèle autochtone, le directeur principal doit avoir de l’expérience auprès des entreprises et des communautés autochtones et il doit connaître les besoins particuliers de cette clientèle.

Il est essentiel que le poste garantisse une approche centrée sur le client et fondée sur des connaissances, qui respecte et favorise la sensibilisation aux enjeux liés à l’accès des communautés autochtones au capital, ainsi qu’à leurs cultures, structures de gouvernance et lois/réglementations. Cette approche doit être intégrée de manière constante dans toutes les communications, qu’elles soient matérielles ou interpersonnelles. 

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez :

• Gestion de produits: Conception, Développement, Mise en oeuvre et promotion
  • Grâce à l’application de solides connaissances en crédit, identifier et diriger/soutenir des initiatives de produits et services visant à maintenir ou renforcer notre position concurrentielle, à accroître le bilan de manière rentable et à approfondir les relations avec la communauté autochtone.
  • Identifier de manière proactive les occasions de soutenir les efforts des lignes d’affaires pour atteindre leurs objectifs et veiller à l’alignement des initiatives avec les stratégies de la Banque et des Services bancaires aux communautés Autochtones.
  • Identifier et surveiller les tendances et évolutions du segment pour en évaluer la pertinence sur les marchés.
  • Analyser les données relatives aux clients, aux produits et à la concurrence, identifier les tendances et mettre en œuvre des opportunités pour améliorer les produits adaptés, la rentabilité des produits, le revenu net d’intérêts et les revenus hors intérêts, tout en réduisant les coûts.
• Gestion des opérations, amélioration des processus et communication:
  • Identifier les besoins en matière de formation sur les produits et offrir des programmes afin d’accélérer la croissance des ventes et de répondre aux besoins des clients.
  • Élaborer et examiner des exigences opérationnelles complètes pour le développement de produits, d’opérations ou de systèmes nouveaux ou améliorés.
  • Fournir une expertise et des conseils à l'équipe des ventes pour stimuler les ventes auprès de la clientèle autochtone et soutenir l’excellence opérationnelle.
  • Superviser la gestion, la conception, le développement et la mise en œuvre des lignes directrices/politiques et procédures afin de rationaliser les processus internes, assurer l’alignement, atténuer les risques opérationnels et protéger les intérêts juridiques de la Banque (confidentialité, divulgation, etc.). 
• Plan d'affaires et stratégie:
  • Élaborer des plans d’affaires et contribuer à définir l’orientation stratégique des Services bancaires aux Autochtones, tout en soutenant et en s’alignant sur les mandats de responsabilité sociale de la Banque.
  • Contribuer au processus annuel de planification des bénéfices afin d’établir des prévisions de revenus et de ventes pour tous les canaux de distribution et lignes d’affaires, avec l’appui du Directeur national, Services financiers aux Autochtones, et des responsables des lignes d’affaires. 
• Bâtir et maintenir des relations stratégiques avec les communautés autochtones et les centres d’influence pour générer des occasions de croissance des affaires, notamment en matière de marketing, de commandites, de partenariats, d’ententes de recommandation, etc.
• Maintenir une connaissance approfondie des marchés régionaux en cernant les différents aspects qui touchent le marché de la clientèle autochtone.
• Assurer une présence coordonnée et stratégique de la Banque auprès de la clientèle autochtone en favorisant la coopération entre les partenaires des Services bancaires commerciaux, de Gestion de patrimoine, des Services bancaires aux particuliers et d’autres secteurs.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction?

• Diplôme universitaire en administration ou expérience équivalente pertinente 
• 3 à 5 ans d’expérience en crédit commercial sont requis.
• Plus de 5 ans d’expérience au niveau des services banciares commerciaux dans le développement et la gestion de produits constitue un atout majeur
• Des déplacements occasionnels seront requis pour ce poste.
• Connaissance spécialisée du marché de la clientèle autochtone et sensibilité culturelle
• Connaissance des clients, des cultures et des traditions autochtones
• Excellentes compétences en vente et en communication (orale et écrite)
• Capacité à effectuer des recherches et des analyses numériques avec une grande attention aux détails.
• Autonome, efficace, capable de prendre des initiatives et de travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.
• Grande capacité d’adaptation pour évoluer rapidement dans un environnement d’affaires en constante transformation. 
• Expérience en développement des affaires au Canada
• Liens étroits avec les communautés autochtones au Canada
• Maîtrise de la suite Microsoft Office

Ce que nous offrons:

• L’opportunité de rejoindre une équipe avant-gardiste et collaborative, entourée de penseurs innovants
• Une carrière enrichissante avec de nombreuses opportunités de développement professionnel
• Une formation interne pour soutenir votre croissance et renforcer vos compétences
• Un environnement de travail inclusif qui encourage la créativité, la curiosité et célèbre les réussites !

Pour les candidats du Québec: En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Quebec

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.