Titre:  Directeur régional - Montréal Centre, Ville de Québec et Rive-Sud

Numéro de la demande: 200792 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À la tête d’une équipe de spécialistes en placement, le directeur régional assumera, dans sa zone de marché désignée, la responsabilité directe de l’exécution des occasions de développement des affaires de placement, au sein du marché de masse Clients fortunés, en se concentrant principalement sur la croissance de la clientèle. Il y arrivera en favorisant une culture axée sur les clients et en appliquant un cadre global de planification financière, dans le respect des Grands principes de vente et des exigences réglementaires et de conformité.

Le directeur régional sera spécialement responsable de tous les aspects de la gestion des ventes, notamment :

• la mise en œuvre des stratégies de développement des affaires;
• le coaching, la formation et la reconnaissance;
• la gestion du rendement;
• le recrutement des spécialistes en placement.

Principales responsabilités

 Le directeur régional, Spécialistes en placement aura les fonctions suivantes :

Diriger l’exécution des initiatives et des stratégies de gestion des ventes dans la zone de marché attribuée :

• Diriger et appuyer la réalisation de la proposition de valeur des spécialistes en placement et du Modèle d’expérience client.
• Diriger de façon proactive des activités de développement des affaires selon les Grands principes de ventes, en vue d’atteindre et de dépasser les objectifs fixés; mettre à profit sa connaissance du marché local, les conditions financières et les conseillers en poste.
• Définir clairement les rôles, les responsabilités et les attentes en communiquant les plans d’affaires de la zone de marché aux spécialistes en placement sous sa responsabilité.
• Collaborer avec les spécialistes en placement pour exécuter leurs plans d’affaires individuels; leur fournir des conseils et de l’orientation pour les épauler dans leurs activités de développement des affaires.
• Effectuer un examen trimestriel des plans financiers des clients préparés par les spécialistes en placement; fournir de la rétroaction et du coaching sur l’exactitude des recommandations de placement et l’orientation de celles-ci sur le client. 

Diriger les activités et les initiatives de gestion du personnel et des talents pour la zone de marché attribuée :

• Appuyer les activités de recrutement des spécialistes en placement, en veillant à ce qu’elles soient adaptées aux stratégies d’affaires et aux caractéristiques propres à la zone de marché.
• Assurer le leadership d’une équipe de spécialistes en placement et la motiver, par le coaching et le perfectionnement, en visant le maintien en poste et la gestion des employés très talentueux.
• Donner de la rétroaction et exprimer sa reconnaissance en continu; souligner le bon travail axé sur les conseils et gérer les problèmes de rendement.

Diriger les initiatives d’établissement de relations et de collaboration dans toute la zone de marché attribuée :

• Bâtir des relations et des partenariats solides avec les autres leaders et directeurs régionaux de Gestion de patrimoine, de Scotia iTRADE et du Réseau canadien, et encourager les spécialistes en placement à faire de même.
• Collaborer avec les autres gestionnaires des ventes du Réseau canadien et de Gestion de patrimoine aux activités de développement des affaires et d’établissement de relations avec les centres d’influence.
• Cibler les collaborateurs stratégiques et les centres d’influence, puis établir et entretenir des relations mutuellement bénéfiques avec eux.
• Donner de la visibilité au canal de développement des affaires des spécialistes en placement dans les collectivités de la zone de marché attribuée.
• Représenter la Banque Scotia à divers événements du secteur et devant les instances de réglementation.

Gérer les exigences réglementaires, financières, de conformité, d’exploitation et de gestion des risques pour la zone de marché attribuée, par les moyens suivants :

• Gérer efficacement la surveillance réglementaire et la conformité de premier niveau des membres de l’équipe de vente et de la zone de marché attribués.
• Surveiller le respect des exigences réglementaires et des exigences internes de la Banque, y compris les Grands principes de vente; veiller au respect constant des règles, des lignes directrices, des politiques et des normes de conformité, de gestion des risques et de la réglementation.
• Veiller à ce que les réclamations, les poursuites et les plaintes des clients ainsi que les contrôles, enquêtes et examens réglementaires soient traités efficacement et à ce que des mesures correctives soient mises en place rapidement.
• Surveiller la qualité des activités de développement des affaires (clients potentiels et croissance du portefeuille).
• Gérer la planification budgétaire de la zone de marché attribuée pour favoriser les tactiques et les stratégies de développement des affaires.

Compétences et expérience

Le candidat retenu devra posséder les qualifications suivantes :

• Études postsecondaires en administration des affaires ou dans un domaine connexe

• Permis de vente de fonds communs de placement, titre de planificateur financier (CFP, PFP ou IQPF).
• Au moins cinq années d’expérience dans le secteur des placements (préférence marquée pour l’expérience en gestion de patrimoine ou en courtage).
• Excellentes aptitudes en gestion des ventes et connaissances avancées des techniques de vente et de prospection.
• Compétences avérées en réseautage, en acquisition de clients et en relations interpersonnelles, et capacité à influencer et à motiver les autres.
• Capacité à bâtir et à cultiver des relations solides avec des partenaires internes et externes.
• Capacité à instaurer et à entretenir une culture de vente axée sur le client, par une connaissance approfondie des facteurs de l’expérience client.
• Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et en français. Conformément à l’évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour la ou les raisons suivantes :  il devra collaborer étroitement avec d’autres groupes du siège social qui travaillent principalement en anglais et il servira une clientèle anglophone.
• Connaissance approfondie des offres concurrentielles et exclusives, des tendances du marché, de la conjoncture économique et du cadre de réglementation.

Ce poste n’est attaché à aucun lieu de travail fixe, et requiert des déplacements fréquents entre les bureaux et les locaux des clients.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.