Titre:  Directeur, Relations d'affaires bilingue

Numéro de la demande: 193845 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Conformément à l’évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais, en plus du français, car il devra collaborer étroitement avec d’autres groupes du siège social qui travaillent principalement en anglais, il relèvera d’un gestionnaire du siège social qui est un anglophone et il servira fréquemment une clientèle anglophone.

À titre de directeur, Relations d’affaires (DRA), vous serez responsable de gérer les relations d’affaires avec ScotiaMcLeod au Québec en offrant un soutien opérationnel, notamment pour la gestion et l’évaluation quotidiennes des incidents, les initiatives, la formation et l’instruction des collègues. Vous devrez assurer la liaison entre les succursales du Québec et l’Exploitation, Gestion de patrimoine – Canada en vous concentrant sur l’amélioration des processus, la gestion des projets et le soutien général à l’exploitation.

Ce poste vous convient-il? En voici les principales responsabilités :

• Représenter le Québec pour les décisions stratégiques et tactiques prises pour les nouvelles initiatives comme pour celles en cours, ainsi que pour divers processus opérationnels courants.
• Instaurer les pratiques exemplaires et les processus mis en place par l’Exploitation, Gestion de patrimoine – Canada.
• Agir comme premier point de contact pour les recours hiérarchiques au Québec.
• Rester à l’affût et se tenir au fait de toutes les exigences spécifiques au Québec ainsi que des éléments pouvant avoir une incidence considérable pour l’Exploitation, Gestion de patrimoine – Canada.
• Tenir à jour le tableau de bord des indicateurs de l’Exploitation, Gestion de patrimoine – Canada.
• Renforcer les communications d’exploitation émises de façon centralisée pour le Québec en s’assurant que l’information est bien transmise à la direction des différentes succursales.
• Organiser régulièrement des appels avec la direction de la région, la direction des différentes succursales et l’Exploitation, Gestion de patrimoine – Canada; préparer un ordre du jour et gérer les mesures à prendre suivant l’appel.
• Établir et maintenir des partenariats avec des collègues clés, comme les autres équipes des unités d’exploitation, de la technologie, de la conformité, ainsi que d’autres partenaires de la Gestion de patrimoine et des pairs d’ailleurs dans l’industrie, et ce, afin d’influencer la prise de décision concernant les processus et politiques d’exploitation.
• Apporter son soutien pour la mise en œuvre et la documentation des processus et procédures d’exploitation, y compris pour la rédaction et la révision du matériel.

Compétences requises :

• Doit être entièrement bilingue en français et en anglais
• Diplôme d’études universitaires
• 5 ans ou plus d’expérience de travail pertinente
• Expérience dans le monde des placements/du courtage
• Connaissance des applications de gestion de patrimoine comme Broadridge, Salesforce, Score et Charles River, un atout
• Expérience en gestion de projet, un atout
• Connaissance intermédiaire ou avancée de la suite MS Office et des logiciels Visio, Excel et Adobe Acrobat Professional
• Expérience en gestion d’équipe et en perfectionnement du talent
• Expérience dans la collaboration avec les partenaires des technologies.

Avez-vous les compétences vous permettant de réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux critères suivants :

• Excellentes aptitudes pour la communication, avec la capacité d’écrire de façon claire et concise, tant en anglais qu’en français.
• Excellentes aptitudes en gestion des relations et capacité d’établir et de maintenir des relations solides avec diverses parties prenantes.
• Capacité de montrer la voie vers des solutions novatrices axées sur les résultats en harmonie avec les objectifs de l’entreprise.
• Capacité de parler avec assurance avec différents membres de la haute direction.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Solides aptitudes interpersonnelles
• Capacité de définir des attentes claires et de travailler avec des échéanciers.
• Solides compétences analytiques, avec la capacité de comprendre tous les éléments de l’exploitation, afin de cerner un problème et y trouver une solution.
• Approche proactive pour enrichir ses connaissances sur l’exploitation, avec une grande aptitude pour la réflexion stratégique ainsi que la capacité de sortir des sentiers battus, de résoudre des problèmes et de s’acquitter de plusieurs tâches à la fois.
• Capacité de travailler de façon autonome, ainsi que d’établir ses priorités et de gérer son temps de manière efficace, sans intervention ou supervision.
• Aptitude pour le travail en groupe pour différentes activités, notamment pour le service clientèle et les secteurs fonctionnels.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.