Titre:  Agent d'Intégration des Courtiers - Montréal, QC

Numéro de la demande: 212832 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Objectif du poste:

Contribuer au succès global de l’Autorité Hypothécaire Scotia® au Canada en veillant à ce que des objectifs, plans et initiatives individuels spécifiques soient exécutés/délivrés en soutien aux stratégies et objectifs commerciaux de l’équipe. Assurer que toutes les activités menées respectent les réglementations en vigueur, ainsi que les politiques et procédures internes.

L’Agent d’Intégration des Courtiers est chargé de l’intégration efficace des firmes, courtiers et assistants à l’Autorité Hypothécaire Scotia®. Cela inclut la gestion de l’ensemble du processus, depuis la réception des demandes jusqu’à l’attribution des relations de souscription appropriées et des points de soumission pour les nouveaux membres approuvés. Le titulaire surveillera également les soumissions des agents individuels via les bureaux centralisés de souscription des courtiers, produira des rapports et fera des recommandations au gestionnaire principal pour promouvoir les agents, les rétrograder ou les exclure de la Banque Scotia (déréférencement) s’ils ne respectent pas les exigences minimales.

Ce poste vous convient-il? Responsabilités:

• Promouvoir une culture axée sur le client pour approfondir les relations avec la clientèle et tirer parti des relations, systèmes et connaissances élargis de la Banque.
• Traiter les accords de courtiers en hypothèques, les demandes de courtiers en hypothèques, les demandes des agents/assistants
• Communiquer avec les bureaux de courtiers hypothécaires, courtiers, agents, assistants et références pour vérifier l’exactitude des demandes avant leur soumission à un BLM.
• Ajouter les bureaux, courtiers, agents et assistants administratifs approuvés à la base de données des courtiers de l’Autorité Hypothécaire Scotia® et leur attribuer des identifiants et mots de passe en collaboration avec BMG.
• Offrir des conseils et formations de base (appels téléphoniques, webinaires, guides écrits, etc.) aux nouveaux courtiers sur les produits, programmes, politiques et processus de la Banque Scotia, et les informer des attentes et des conséquences liées à des performances insuffisantes.
• Être le premier point de contact pour les nouveaux agents hypothécaires intégrés à l’AHS, répondre à leurs questions et gérer leurs préoccupations.
• Évaluer les volumes des courtiers et leur donner accès à l’AHS
• Évaluer les performances des courtiers et faire des recommandations basées sur des données au gestionnaire principal concernant les courtiers qui devraient : a) passer à un BRM lorsque leurs volumes atteignent un seuil spécifié, ou b) être retirés de l’AHS en raison de contre-performances sur une période donnée.
• Assurer les communications et le soutien liés au processus de déréférencement, notamment avec le BMG et les RVP/BRM pour ce qui concerne les mouvements de courtiers, l’expiration des licences, etc.
• Comprendre comment l’appétit et la culture de risque de la Banque doivent être pris en compte dans les activités quotidiennes et les décisions.
• Poursuivre des opérations efficaces et efficientes dans son secteur d’activité tout en veillant à l’adéquation, au respect et à l’efficacité des contrôles pour répondre aux obligations liées aux risques opérationnels, de conformité réglementaire, de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (AML/ATF), et aux risques de conduite.
• Promouvoir un environnement de haute performance et mettre en œuvre une stratégie de gestion des personnes pour attirer, retenir, développer et motiver les membres de l’équipe dans un environnement de travail inclusif.

Ce poste requiert les compétences et l'expérience suivantes:

• Diplôme universitaire ou technique avec 2 à 4 ans d’expérience de travail connexe
• Solide connaissance des politiques et procédures de prêt hypothécaire de détail de la Banque
• Compétences avérées en communication et en établissement de relations
• Bonne maîtrise des systèmes en ligne de la Banque
• Expertise du secteur des courtiers en hypothèques
• Capacité à utiliser des programmes informatiques courants : Microsoft Office, Intralink, e-mail et logiciels commerciaux BNS
• La maîtrise du français serait un atout

Conditions de travail

Travail dans un environnement de bureau standard; des heures non standard sont fréquentes.

Voyages limités à l’échelle nationale

Emplacement(s):  Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.