Consultor/A Practicas De Ventas

ID de la solicitud: 247410

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Consultor/a Prácticas de Venta

Propósito

El objetivo principal del Consultor de Prácticas de Venta es liderar, supervisar y garantizar que en el país el Programa de Prácticas de Ventas sea consistente con las estrategias y el apetito de riesgo del Banco, cerciorándose que los elementos del programa cumplan con los Procedimientos y Regulaciones vigentes, así como el Marco de Prácticas de Ventas y las políticas internas de Banca Internacional.

Específicamente la función del Consultor es garantizar la ejecución adecuada del Gobierno del Programa de Prácticas de Ventas para la Banca de Consumo, Seguros, Banca Digital, Small Business, Crédito Familiar, Sucursales, Non. Branch Salesforces, Contact Centers y Canales de Ventas de Terceros, para todos los productos.

Responsable de gestionar los acuerdos y estrategias que se determinen en el Programa de Prácticas de Ventas, con las distintas direcciones del banco: Banca de Consumo, Auditoría, Compliance, Sistemas, Comunicación Interna, Operaciones, RRHH, Ventas & Servicio, Riesgos, Red de Sucursales, etc

Actividades:

• Responsable de la implementación del Programa de Prácticas de Ventas y modelo de gobierno en Retail, asegurando el establecimiento de procedimientos adecuados alineados con el Programa de Prácticas de Ventas de Banca Internacional, el Marco de Prácticas de Ventas y las regulaciones locales.

• Coordinar la ejecución en conjunto con las áreas de Riesgo, Compliance y Operaciones la ejecución de controles de gestión, herramientas y procesos adecuados, con el propósito de monitorear el cumplimiento del Marco de Prácticas de Ventas y el Programa de Prácticas de Ventas de Banca internacional.

• Identificar, analizar y escalar los problemas emergentes con malas prácticas, así como tendencias, incluyendo entre otras: análisis de causa raíz, definición, seguimiento y remediación de planes de acción.

• Coordinar grupos de trabajo y equipos de Retail sobre las diferentes prioridades y acciones necesarias para cerrar las brechas identificadas.

• Analizar y proporciona información para escalar posibles problemas y planes de acción relacionados con las Prácticas de Ventas. Informar y actualizar el estado del programa al Country Senior Management, Comité de Control Interno del país y al Steering Committee de Prácticas de Ventas de Banca Internacional.

• Liderar e implementar el Programa de Prácticas de Ventas y Modelo de Gobierno, así como la ejecución correcta del mismo, abarcando: Scorecard, What Counts a Sales, Goal Allocation, Planes de Compensación Variable, Criterios de Reconocimiento de Ventas. Al igual de implementar los mecanismos de retroalimentación hacia los empleados, todo esto alineado con los principios de ventas del banco y los objetivos del negocio en el país.

• Asegura un seguimiento adecuado a los procesos e indicadores claves de ventas, incentivos y KRIs analizando la información recibida a nivel Retail para detectar posibles problemas sistémicos de conductas de ventas y coordinar con las líneas de negocios y áreas de apoyo el establecimiento de planes de acción para corregir los problemas según sea necesario.

• Realiza activamente acciones efectivas y eficientes con las áreas respectivas, al mismo tiempo que garantizar la adecuación, cumplimiento y efectividad de los controles comerciales para cumplir con las obligaciones con respecto al Riesgo Operacional, Riesgo Regulatorio de Compliance, Riesgo AML / ATF, Riesgo Reputacional y Riesgo de Conducta. Esto incluye entre otras responsabilidades el Marco de Gestión de Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo de Cumplimiento Normativo, el Manual Global AML / ATF y las Pautas de Conducta en los Negocios (código de conducta).

• Responsable del sostenimiento del Programa de Prácticas de Ventas mediante el Modelo de Gobierno en el país asegurando la aplicación correcta del mismo.

• Análisis, revisión y autorización mensual del reporte de Complaints para validar los indicadores de Consentimiento, Venta Condicionada, Sobreventa y Transparencia recibidas en los canales de quejas disponibles en Scotiabank México.

• Responsable de validar y autorizar desde el punto de vista de Prácticas de Ventas los Planes de Compensación Variable y Campañas a Empleados de las fuerzas de ventas en el país y que estos estén apegados a los lineamientos de Scotiabank para garantizar que la compensación se encuentre balanceada y fomente las conductas de ventas adecuadas.

• Monitorea que los procesos de Ciclo de Vida del Empleado estén consideradas las conductas de ventas a lo largo del ciclo de vida, desde su contratación hasta su desvinculación (Reclutamiento, Capacitación, Mecanismos de retroalimentación y Desvinculación).

• Responsable de elaborar el Dashboard del programa de Prácticas de Ventas para escalar posibles problemas y planes de remediación de los mismos a los comités de: IB Sales Conduct Steering Committee RCCR, Control Interno y Prácticas de Venta Retail.

Requisitos:

• Licenciatura afín

• Experiencia específica en el sector bancario y red de sucursales

• Conocimientos específicos de los productos de Bancarios Interno y Externos

• Conocimientos específicos en materia de regulación y cumplimiento local y IB

• Conocimientos específicos en Incentivos, Total Reward, Sistemas del Banco, Control Interno, PLD, Modelo Comercial, Data Analytics.

• Manejos de distintos tipos de datos, tipos de archivos y manipulación de archivos con grandes volúmenes de información.

• Experiencia en gestión de proyectos.

• Capacidad de Analítica

• Experiencia en manejo de información de clientes.

Ofrecemos:

⦁ Sueldo competitivo

⦁ Contratación directa con la Institución

⦁ Prestaciones Superiores a la Ley

⦁ Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank

Corporativo Plaza Scotiabank - Miguel Hidalgo (Esquema híbrido)

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

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Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

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