SUBDIR MODELADO GESTION Y METRICAS DE PROCESOS

ID de la solicitud: 235767

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

¡Gracias por tu interés en Scotiabank!

Scotiabank es Great Place To Work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en México

Subdir. De Métricas, Minería y Analítica de Procesos

Lidera y supervisa la Subdirección de Métricas, Minería y Analítica de Datos en México, garantizando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Desde esta posición, impulsa el análisis, la optimización y la automatización de procesos de negocio de punta a punta mediante metodologías avanzadas de minería de procesos y analítica de datos. Su rol es clave para identificar ineficiencias, mejorar la experiencia del cliente y promover la excelencia operativa en todo el Banco.

Responsabilidades

• Analiza, aprueba y supervisa la implementación de las estrategias y metodologías de medición operativa y análisis de factores críticos de los procesos de la DGA Operaciones, en términos de SLAs, KPIs, indicadores de gestión operativa y esquemas de reporteo.

• Coordina y supervisa los diversos proyectos de desarrollos rápidos para que se realicen en tiempo y cumplan con las normas y características necesarias de calidad y seguridad al ser liberados.

• Identifica áreas de oportunidad operativa enfocadas en la mejora de procesos a través de automatizaciones, negociar su implementación con los usuarios y supervisar el desarrollo de aplicativos para el incremento de la productividad.

• Diseña esquemas de análisis de información a través de la creación de modelos estadísticos aplicados a la información, utilizando esquemas de bases de datos para eficientar la explotación de información de diversas fuentes y presentando la visualización de resultados en Power BI.

• Desarrolla e Implementa automatizaciones que permitan simplificar procesos manuales complejos con la finalidad de eficientar la operación minimizando el tiempo de proceso y minimizando errores; así mismo, el diseño de la arquitectura óptima de las bases de datos de la información operativa de la DGA Operaciones para garantizar la integridad de los datos para su adecuada extracción, explotación e interpretación

• Liderazgo Estratégico

• • Definir e implementar la estrategia de minería de procesos del Banco en alineación con los objetivos de transformación empresarial.
  • Actuar como líder de pensamiento, promoviendo una cultura basada en datos e integrando la inteligencia de procesos en la toma de decisiones estratégicas.

• Implementación de Minería de Procesos

• Supervisar el despliegue y la escalabilidad de herramientas de minería de procesos

Diseñar y gestionar marcos de minería de procesos, asegurando su integración con data lakes, ERPs (por ejemplo, SAP), CRMs y plataformas bancarias centrales

• Analítica de Procesos e Insights

• Liderar equipos para extraer, analizar y visualizar datos de procesos, identificando cuellos de botella, causas raíz, desviaciones de cumplimiento y oportunidades de automatización.
• Traducir datos complejos en insights accionables y paneles ejecutivos.

• Relación con Stakeholders

• Colaborar con unidades de negocio (Banca Minorista, Corporativa, Riesgos, Cumplimiento, TI) para entender los procesos y definir KPIs de optimización y mantiene y fortalece la relación de negocio con las áreas usuarias de Operaciones, Sistemas y Finanzas para la ejecución adecuada de las iniciativas estratégicas y automatizaciones enfocadas a la mejora de la productividad.  
• Presentar hallazgos y casos de negocio a la alta dirección para proyectos de mejora de procesos y automatización.

• Gobernanza y Gestión del Cambio

• Establecer modelos de gobernanza para asegurar la transparencia de procesos y monitoreo continuo.
• Colaborar con equipos de gestión del cambio y operaciones para implementar mejoras y hacer seguimiento a su desempeño.

Experiencia:

• Título universitario en Ingeniería, Ciencia de Datos, Administración de Empresas o campo relacionado.
• Se prefiere Maestría o MBA.
• Inglés intermedio (deseable)
• Trabajo con equipos multidisciplinarios
• Experiencia

• Más de 10 años de experiencia en mejora de procesos, transformación empresarial o análisis de datos, idealmente en el sector bancario o de servicios financieros.
• Más de 3 años liderando iniciativas de minería de procesos con herramientas como Celonis, UiPath, PAFnow o similares.

• Habilidades y Competencias
  • Conocimiento sólido de procesos operativos bancarios (por ejemplo, pagos, KYC, originación de créditos, financiamiento al comercio).
  • Dominio de SQL, Python y herramientas de visualización (Power BI, Tableau, etc.).
  • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Habilidad para comunicarse e influir en todos los niveles de la organización.
  • Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):
  • % de procesos analizados con herramientas de minería.
  • Ganancias en eficiencia de procesos (por ejemplo, reducción de tiempo de ciclo, costo por transacción).
• ROI derivado de iniciativas de automatización.
  • Adopción de insights analíticos en las unidades de negocio.

Ofrecemos:

·Contrato indeterminado directo por el banco.

·Sueldo competitivo

·Prestaciones superiores a las de la ley.

 Oportunidades de crecimiento

Zona de trabajo: Lorenzo Boturini

”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

**Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Recomendaciones para tu postulación:

1. Asegúrate de tener un año en tu puesto actual, al momento de tu postulación.

2. Valida los requisitos y si los cubres, postúlate.

3. Plática con tu supervisor actual y hazle saber sobre tu postulación.

4. Recuerda que puedes postularte a una posición a la vez.

• Para poder participar en las convocatorias internas de Scotiabank debes asegurar que tu Talent Profile se encuentre actualizado al 100%

Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Cuauhtémoc

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.