Especialista Soporte Tecnologico

ID de la solicitud: 248748

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Propósito

Mantener y soportar la red de banco, basado en estándares globales, contribuyendo al éxito general del área en países de LatAm (México, Chile, Perú, Colombia, Costa Rica, Panamá, Uruguay, etc) garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.  Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades 

•    Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. 

•    Analizar requerimientos y proponer soluciones basadas en los estándares corporativos para el diseño de la arquitectura de los servicios de red de los países de LatAm.

•    Asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas regulatorias y mejores prácticas en la implementación de proyectos de red para países de LatAm. 

•    Crear, resguardar y actualizar la documentación técnica del catálogo de servicios de networking para países de LatAm

•    Coordinar, dar seguimiento y documentar las actividades relacionadas con los proyectos tecnológicos de redes relacionados con los países de LatAm.

•    Coordinar, dar seguimiento y documentar las actividades relacionadas con fallas de servicio de red para los países de LatAm.

•    Detectar áreas de oportunidad e implementar soluciones que signifiquen un beneficio directo a la institución.

•    Gestión de proveedores y aseguramiento de cumplimientos de SLA´s en los países de LatAm.

•    Entrega de reportes mensuales de desempeño del catálogo de servicios.

•    Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

•    Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Educación experiencia 

•    Ingeniero en comunicaciones o afín
•    2 años de experiencia como Ingeniero Networking
•    Certificación Itil V3 Fundamentals 
•    Certificación CCNA o equivalente

Deseable:

•    Inglés conversacional avanzado
•    Experiencia en administración de balanceadores de tráfico F5 LTM y GTM
•    Experiencia en administración de Firewalls Fortinet y ASA
•    Experiencia en DHCP  y DNS Infoblox
•    Experiencia en herramientas de gestión y monitoreo de equipos de red
•    Experiencia en Tecnologías ACI y SDWAN

At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each person brings to the bank, and we are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. All employees must comply with the bank’s policies, standards, codes, and guidelines related to non-discrimination and workplace accommodations.
If you require any accessibility accommodations during the process, please let our Talent Attraction team know.
Under no circumstances should pregnancy or HIV tests be requested.

Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.