Ejec Programas De Lealtad

ID de la solicitud: 249980

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Propósito  
 
    Contribuye al éxito general del Departamento de Operaciones Programas de lealtad para Costa Rica y Panamá, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo y se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.  Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. 
 

Responsabilidades 

 
•    Atiende los casos de redención de puntos de Programas de Lealtad y alimenta la data de Programas de Lealtad y facturación de las marcas para realizar un correcto seguimiento a desviaciones y análisis de variación. 
 
•    Identifica de manera oportuna desviaciones en el gasto de las marcas por incumplimientos para su oportuno escalamiento. 
 
•    Cumplir con los SLAs establecidos en el área para la atención de Validations Reports (Remediaciones). 
 
•    Ejecutar los procesos de validación, conciliación, determinación de la provisión y seguimiento de pago de facturas de los diferentes programas de lealtad de ambos países, respetando y siguiendo los controles especificados en cada procedimiento, así como apoyando a la mejora continua de los mismos identificando riesgos. 
 
•    Identificar y generar reuniones periódicas con las diferentes áreas a las cuales da atención el área de Programas de Lealtad generando acuerdos de servicio relacionados con la operación. 
 
•    Proveer las evidencias solicitadas por Control Interno para dar cumplimiento a las auditorias, certificaciones y/o revisiones programadas para el BNS. 
 
•    Identificar áreas de oportunidad en nuestros diferentes procesos donde se puedan implementar medidas que eviten costos por impactos operativos derivados de un mal proceso en el área de Programas de Lealtad.   
 
•    Revisión y aplicación diaria de los TMF’s asignados de acuerdo con los procedimientos establecidos. 
 
•    Participar en el proceso de Amex PPR que se estará implementando este año, garantizando el entendimiento, la ejecución y presentación de estos conflictos 
 
•    Generar y actualizar diariamente la base de gestiones para los KPI´s. 
 
 
Responsabilidades Especificas 

 
•    Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en su área a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y Las Pautas de Conducta en los Negocios 
 
•    Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. 

Educación experiencia 

•     Educación: 
 
 Licenciatura en áreas económico-administrativas titulado o Pasante   Ingles nivel B1 
 
•     Experiencia: 
 
 3 años de experiencia comprobable en un área similar al puesto   Dominio de producto TDC y Programas de Lealtad  Conocimiento del contrato de intercambio doméstico. 
 
•     Habilidades: 
 
    Pensamiento Analítico 
    Comunicación 
    Enfoque al cliente. 
    Toma de decisiones. 
    Eficiencia. 
    Flexibilidad /adaptación. 
    Enfoque a Resultados. 
    Pensamiento estratégico. 
    Enfoque en el equipo.  
• 
 
     Otras especificaciones: 
 
 Conocimiento intermedio-avanzado de office. 
 

At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each person brings to the bank, and we are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. All employees must comply with the bank’s policies, standards, codes, and guidelines related to non-discrimination and workplace accommodations.
If you require any accessibility accommodations during the process, please let our Talent Attraction team know.
Under no circumstances should pregnancy or HIV tests be requested.

Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.