Ejec Especializado/A Clover

ID de la solicitud: 266975

Únase a un equipo ganador con un propósito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Ejecutivo Hunter PyME

Propósito

El Ejecutivo Hunter PyME es responsable de la atraccion de clientes nuevos, promoción, comercialización y colocación del portafolio integral productos del Segmento PyME en el Banco, habilitadas a través del segmento PYME y de Fiserv, para clientes del segmento Pyme. Identifica las necesidades del cliente y diseña propuestas de valor que integren soluciones de aceptación de pagos presenciales, no presenciales y omnicanal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la calidad del servicio y el apego a las políticas, normativas y lineamientos internos del Banco. Identifica a los clientes potenciales para el Segmento PYME (Personas Morales y Persona Física con Actividad Empresarial) para promover y vender las soluciones y productos Pymes. Reporta al Gerente Hunter PyME del Territorio y asegura cubrir las necesidades de los clientes mediante la entrega de la solución mas adecuada para el cliente. 

Responsabilidades

• Se conduce bajo una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

• Obtener y requisitar los contratos y anexos que apliquen para el alta del producto y/o servicio; a través de los portales internos del banco; así como obtener las firmas/autorizaciones del cliente y de los funcionarios del banco que correspondan.

• Gestión Comercial y Desarrollo del Negocio

• Prospectar clientes nuevos para el del segmento PyME por medio de generación de oportunidades propias.

• Comercializar el portafolio completo de adquirente Fiserv, incluyendo: o Terminales punto de venta (Clover y POS tradicionales) o Soluciones de eCommerce y pagos no presenciales o Pagos omnicanal e integraciones con sistemas del cliente o Soluciones de valor agregado (tokenización, antifraude, conciliación, reportes, etc.)

• Identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento de volumen transaccional.

• Revisar junto con Fiserv y y el Segmento PyME propuestas comerciales alineadas al perfil y necesidades del cliente.

• Asegurar el cumplimiento de metas en clientes nuevos, ventas, facturación y volumen.

• Liderazgo del equipo de ventas: 

• Colaborar con las áreas de Segmento, Producto, Fiserv, Implementaciones, Operaciones, Riesgos y Procesos para asegurar una correcta entrega de la solución adecuada.

• Asegurar la integración y entrega completa de expedientes.

• Dar seguimiento al pipeline comercial y al estatus de cada oportunidad.

• Identificar oportunidades de mejora en procesos de venta y onboarding.

• Retroalimentación del rendimiento: - Será monitoreado bajo el cumplimiento de la meta comercial asignada y los indicadores clave de desempeño (KPIs) del segmento, quienes realizarán el análisis para identificar áreas de mejora y corregir la estrategia. 

• Gestión de relaciones con Clientes:

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave del segmento PyME.

• Brindar asesoría consultiva sobre la mejor solución de aceptación de pagos.

• Dar seguimiento al proceso de implementación, activación y estabilización.

• Canalizar oportunamente incidencias y asegurar niveles adecuados de servicio.

• Identificar oportunidades de atracción, fidelización, retención y expansión de la relación.

Análisis y reportes:

- Trabajar en prospección en frío para captar clientes nuevos al banco, desarrollando referidos a partir de los mismos.

- Entregar informes periódicos sobre el volumen de ventas y casuística de su labor comercial del segmento de clientes que corresponda.

- Mantenerse actualizado en el uso de las herramientas de gestión de reportería. 

Educación / Experiencia / Otra información

• Experiencia en el negocio adquirente y medios de pago.

• Conocimiento del portafolio de soluciones de aceptación de pagos (POS, eCommerce, omnicanal).

• Experiencia en atención a clientes del segmento PyME y deseable Empresarial.

• Conocimiento en comercialización de soluciones tecnológicas o financieras.

• Entendimiento de modelos de integración y operación con Fiserv.

• Inglés de negocios (deseable).

• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y venta consultiva. 

Plaza Scotiabank - Miguel Hidalgo 

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

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En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.