Title:  Dir GTB Digital

Requisition ID: 256729


We are committed to investing in our employees and helping you continue your career at Scotiabank. 

Responsabilidades 

Desarrollo de producto
•    Rol clave dentro del equipo de Canales para definir el Modelo Operativo y las soluciones finales deseadas para nuestros clientes, incluyendo banca en línea, móvil, host-to-host y APIs.
•    Asegurar la estandarización y alineación de los productos y servicios específicos de México dentro del marco general del Banco; trabajar con stakeholders  globales y locales para promover la adopción de soluciones empresariales.
•    Realizar análisis exhaustivos y evaluar tendencias del mercado e industria para identificar la solución ideal (proveedor y/o interna), estrategias de precios, comportamiento del cliente, etc.
•    Realizar investigaciones de mercado para comprender las necesidades locales en México para el portafolio actual y futuras mejoras.
•    Desarrollar la estrategia de producto y los planes de negocio para asegurar financiamiento para nuevos productos/soluciones, funcionalidades y mejoras a productos existentes.
•    Proveer reportes regulares a la Alta Dirección en diversos foros de gobernanza sobre avances, riesgos clave, y oportunidades para ajustar el plan a fin de asegurar alineación con los objetivos del negocio.
•    Realizar estudios de factibilidad para evaluar oportunidades potenciales de negocio para aprovechar nuevas tecnologías o establecer nuevas alianzas. 
Gestión de producto
•    Fomentar una cultura centrada en el cliente para profundizar relaciones y aprovechar las capacidades, sistemas y conocimiento del Banco. 
•    Generar y monitorear reportes regulares (diarios/semanales/mensuales) de KPIs para impulsar el P&L del producto, ingresos (NIR y NII), crecimiento del negocio de Canales y asegurar alineación con los objetivos organizacionales. 
•    Gestionar la operación diaria de plataformas heredadas en toda la red del Banco mientras se realiza la transición a nuevos estándares empresariales y se ejecutan migraciones de clientes al modelo operativo objetivo. 
•    Evaluar, monitorear y mitigar riesgos del producto, asegurando el cumplimiento regulatorio aplicable. Entender cómo el apetito y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las decisiones cotidianas. 
•    Promover operaciones efectivas y eficientes en línea con los Valores de Scotiabank, el Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando controles adecuados en materia de riesgo operativo, cumplimiento, AML/ATF/sanciones y riesgo de conducta. 
•    Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de negocio y requerimientos para la plataforma global, así como liderar la preparación de solicitudes de financiamiento a múltiples niveles para asegurar continuidad del programa. 
•    Implementar estrategias y proveer gobernanza continua para impulsar adopción digital y métricas asociadas (financieras y no financieras).

Enfoque en el cliente
•    Definir la experiencia del cliente meta mediante inteligencia de mercado y diseño centrado en el usuario, a través de:
    Comprender investigación de mercado vigente y tendencias globales, ofertas de competidores y requisitos del mercado.
    Mantener comunicación activa con la red de entrega, socios y clientes sobre necesidades, oportunidades competitivas y tendencias.
    Participar activamente en conversaciones estratégicas sobre experiencia del cliente.
    Supervisar la priorización de requerimientos para garantizar que se logre la experiencia requerida.
    Participar activamente en el proceso de desarrollo para asegurar que los requerimientos cumplan los objetivos y resultados deseados.

Liderazgo
•    Brindar liderazgo para motivar a los equipos de programa y asegurar el logro de métricas clave a través de:

•    Establecer metas del equipo, monitorear y reportar progreso utilizando herramientas dinámicas/visuales.
•    Fomentar un entorno positivo, impulsando empoderamiento, innovación y alto compromiso.
•    Demostrar capacidad para escuchar, negociar y comunicar objetivos.
•    Compartir conocimiento y responsabilidad con equipos de tecnología para garantizar altos estándares de profesionalismo y excelencia en el servicio.
•    Monitorear y dar coaching para alcanzar métricas de desempeño.
•    Identificar y apoyar necesidades de capacitación y desarrollo del equipo.
•    Definir metodologías de trabajo adecuadas para asegurar resultados de alta calidad y colaboración con equipos diversos (tecnología, operaciones, diseño/UX, etc.).

Ofrecemos:
•    Sueldo base
•    Vales de despensa
•    Contratación directa con la Institución
•    Prestaciones Superiores a la Ley
•    Aguinaldo 30 días
•    20 días de vacaciones por año
•    Seguro de Gastos Médicos Mayores
•    Seguro de vida

Requisitos:
•    Licenciatura o posgrado, preferentemente en negocios/administración, informática o ingeniería.
•    Más de 10 años de experiencia en Cash Management, Banca Digital y la industria de Pagos, con profundo entendimiento del mercado y entorno regulatorio mexicano.
•    Experiencia trabajando en grandes proyectos tecnológicos bajo metodologías estándar (Agile/Scrum/Kanban).
•    Conocimiento profundo de redes de entrega de productos y servicios financieros en el marco de estrategias de venta y servicio del Banco.
•    Sólido sentido de negocio, con conocimientos financieros aplicables a situaciones comerciales.
•    Habilidades fuertes de negociación, incluyendo estructuración de acuerdos y negociación con entidades sofisticadas.
•    Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Español indispensable.
•    Capacidad para toma de decisiones, pensamiento estratégico y resolución creativa de problemas.
•    Orientación a resultados e innovación para identificar oportunidades que aumenten ingresos, reduzcan costos y mitiguen riesgos.
Competencias
•    Enfoque en Resultados
•    Enfoque en el Cliente
•    Pensamiento Estratégico
•    Liderazgo
•    Toma de Decisiones / Pensamiento de Futuro
•    Negociación / Comunicación
•    Construcción de Relaciones
•    Desarrollo Personal

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**
Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

Location(s):  Mexico : Ciudad de México : Miguel Hidalgo 

Scotiabank is a leading bank in the Americas. Guided by our purpose: "for every future", we help our customers, their families and their communities achieve success through a broad range of advice, products and services, including personal and commercial banking, wealth management and private banking, corporate and investment banking, and capital markets.  

At Scotiabank, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank, and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. If you require accommodation (including, but not limited to, an accessible interview site, alternate format documents, ASL Interpreter, or Assistive Technology) during the recruitment and selection process, please let our  Recruitment team know. If you require technical assistance, please click here. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at Scotiabank; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.

Note: All postings in me@Scotiabank will remain live for a minimum of 5 days.