Manager, Value Proposition

ID de la solicitud: 256280

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Manager, Value Proposition

-Business Line:  Personal Banking

-Unit: Business: Portafolio & Gestión Comercial

-Nivel: 7.1

- Tipo de Contrato:  Indeterminado

Misión:

Lidera y gestiona la estrategia del segmento a través del diseño de propuestas de valor alineadas a los atributos valorados por el cliente, la oferta de la competencia y mejores prácticas internacionales con la finalidad de generar una visión cliente para el banco que maximice la rentabilidad por segmento.

¿Qué esperamos de ti?

• Ser Bachiller de las carreras universitarias como Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• Deseable Maestría en Administración (MBA)
• Contar con experiencia en posiciones similares en segmentos / productos
• Conocimiento del mercado local y el sistema financiero / Finanzas y/o Planeamiento Comercial
• SQL  a nivel intermedio
• Nivel de inglés a nivel intermedio o avanzado

¿A qué retos te enfrentarás?

• Supervisa la estrategia del segmento, mediante una Oferta de Valor atractiva y competitiva, canales relevantes y óptimos acorde al segmento, asegurando cumplimiento de objetivos de negocio.
• Responsable de la ejecución de la estrategia, mediante la adecuada y oportuna entrega de la oferta de valor en los diferentes canales y medios disponibles para el segmento en coordinación con las áreas correspondientes.
• Responsable del cumplimiento del P&L del Segmento y los principales indicadores de negocio, buscando mejora continua en el mix de productos y la adecuada relación riesgo-retorno de la cartera.
• Lidera la definición de los modelos de atención de los clientes del Segmento, incluyendo la segmentación y sectorización, y asegura su correcta ejecución a través de los canales definidos, maximizando objetivos de negocio de principalidad y cross sell, para cada segmento y eficiencia en el gasto correspondiente.
• Monitorea la estrategia de comunicación, asegurando que los clientes reciban una adecuada información sobre la oferta de valor, modelos de atención, campañas y cambios regulatorios en los canales más efectivos y eficientes; cumpliendo el marco regulatorio de transparencia de la información y protección al consumidor.
• Analiza continuamente la competencia para mantener un comparativo de “benchmarking” para tener claridad sobre fortalezas y debilidades del segmento. Así cómo mantener seguimiento de las tendencias en la industria y mejores prácticas a nivel regional.
• Lidera las mejoras requeridas en coordinación con los productos, para proveer de una oferta de valor atractiva y mejore los puntos de fricción con el cliente, permitiendo captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales.
• Mantener un continuo conocimiento de las necesidades e insights de cliente, para incorporarlo en la oferta de valor de productos, modelos de servicio y estrategias de fidelización con la finalidad de asegurar niveles de satisfacción.
• Coordina mejoras en la política de riesgos para los clientes del Segmento e impulsa la adecuada gestión de campañas, mejoras en la calidad y cantidad de leads, ofertas relevantes y precio competitivo en coordinación con las demás áreas de negocio como Inteligencia Comercial y Planeamiento Comercial.
• Hace seguimiento a los principales indicadores estratégicos y tácticos del negocio, tomando acción sobre las oportunidades encontradas.
• Mantiene revisión de cumplimiento de metas e incentivos del canal para asegurar el cumplimiento de objetivos de negocio sobre el segmento.
• Lidera proyectos enfocados en los segmentos, alineado a la estrategia definida y el logro de los objetivos de corto y largo plazo, mediante la identificación de oportunidades y estrategia, y levantamiento del proyecto a las distintas áreas para su ejecución.

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos

Nota: Todos los puestos publicados en me@scotiabank estarán en línea durante al menos cinco días.