Jefe Lifecycle Tarjetas

ID de la solicitud: 228545

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Jefe Lifecycle Tarjetas

-Business Line: Products & Digital Solutions

-Unit: Medios de Pago

-Nivel: 7.1

-Tipo de Contrato: (Indefinido)

-Fecha final de recepción de cvs:  23 de junio

Misión:

Lidera y supervisa al equipo de Lifecycle de Producto de tarjetas en Perú y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Bachiller en las carreras de Ingeniería  Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines.

• Contar con 7 años de experiencia laboral en posiciones similares.

• Experiencia en gestión de campañas comerciales de Tarjetas, medición de marketing digital, a gestión de portafolio de Tarjetas e implementación de acciones de monetización y lanzamiento de nuevos productos Medios de pago

• Con experiencia en el Área de Productos de Banca Personal y con un mínimo de 05 años de experiencia en el área de tarjeta de crédito y/o proyectos relacionados a medios de pago.

• Conocimientos específicos:

*Proceso de gestión de campañas comerciales, lanzamiento de nuevos productos.

*Rentabilidad de producto

*Conocimiento en Medios de pago, Adquirente y Marcas

¿A qué retos te enfrentarás?

•Desarrollar y ejecutar una estrategia integral de gestión del ciclo de vida centrada en generar mayor facturación a los segmentos foco del banco.

•Colaborar con equipos interdisciplinarios (p. ej., Marketing, Ventas, Análisis de Datos, Producto) para alinear las estrategias del ciclo de vida con los objetivos comerciales.

•Supervisar el rendimiento de las campañas y ajustar las estrategias para maximizar las tasas de conversión de clientes.

•Planifica y perfecciona continuamente la experiencia del cliente desde el primer contacto, activación de la tarjeta y su uso temprano, asegurando el engagement del cliente con la oferta del valor del producto.

•Supervisa la preparación de informes detallados a la alta dirección, destacando el rendimiento de las campañas, el ROI y las recomendaciones estratégicas.

•Lidera las acciones comerciales para monetizar el portafolio de producto enfocado en la mayor rentabilidad, diferenciación en el mercado y mejor experiencia del cliente.

•Emplea herramientas de análisis de datos para la medición de estrategias implementadas y la identificación de oportunidades que permitan un entendimiento claro del producto.

•Lidera las estrategias de retención del producto, gestionando el portafolio de clientes de Tarjetas de forma diferenciada y temprana de modo que mitigue la cancelación del producto.

•Responsable de la experiencia del cliente con el producto, identificando los pains más relevantes y generando mejoras que impacten directamente en el customer journey.

•Comprender los procesos de las campañas de marketing, incluyendo la planificación, la ejecución y el análisis.

•Responsable de la implementación de mejoras a los procesos actuales del producto y el aseguramiento de todos los procesos que soportan al producto.

•Comprender cómo se deben considerar la tolerancia al riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias. Asegurar que todas las actividades de marketing del ciclo de vida cumplan con las regulaciones y políticas de la empresa pertinentes.

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.