Especialista Campaign Factory

ID de la solicitud: 263715

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Especialista Campaign Factory

Tipo de Contrato: Indeterminado

Misión:

Contribuye al éxito general del Departamento de Lead Management en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Bachiller en Ingeniería Informática, Sistemas, Estadística, Ing. Industrial y Economía.
• Maestría en Administración y Finanzas

Experiencia Mínima

• De 3 a 5 años de experiencia en jefaturas o puestos de gestión de personal
• 5 años de experiencia en análisis de bases de datos y database marketing en instituciones financieras

Conocimientos

Propios del puesto, en nivel avanzado:

• Gestión de proyectos
• Análisis de bases de datos
• Conocimientos de productos bancarios
• Técnicas de marketing
• Matemática financiera

Informáticos, en nivel avanzado:

• SQL (Obligatorio)
• Python (Deseable)
• Spark (Deseable)
• Google Cloud (Deseable)
• MS Office, buen manejo de Excel
• MS Project

Inglés nivel intermedio

¿A qué retos te enfrentarás?

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

• Medir el impacto y retorno económico de las Campañas Comerciales, así como analizar y validar el éxito comercial de las acciones de marketing realizando seguimientos periódicos y análisis a la medida, con la finalidad de mejorar la productividad de los canales de venta y maximizar el ROE del cliente.

• Monitorear el resultado de las campañas comerciales, con la finalidad de asegurar la toma las decisiones correctas que mejoran el ROI de las campañas.

• Desarrollar, generar y distribuir Campañas Comerciales (carga inicial, boosters, remarketing y demás acciones comerciales) a partir de los lineamientos y requerimientos de la unidad, con la finalidad de asegurar la oportuna generación de ofertas para clientes y prospectos de tal manera que se incremente el SOW del banco.

• Garantiza el cumplimiento del Time to Market de despliegue de las campañas a través de una correcta implementación de controles y supervisión de la ejecución de los procesos de despliegue, asignación de pricing, delivery a los canales y a los aplicativos de todas las campañas de Retail.

• Identificar el nivel de contactabilidad generado en la campaña, con la finalidad de identificar oportunamente la calidad de los datos de contacto con el cliente.

• Publicar y desplegar el resultado de la campaña/piloto, con la finalidad de generar conocimiento respecto a la efectividad de las acciones comerciales.

• Identificar oportunidades a partir de los resultados de las Campañas Comerciales, con la finalidad de fomentar la adquisición de clientes y el Cross Sell.

• Generar la matriz de contactabilidad, con la finalidad de evitar la saturación en los contactos a clientes.

• Difundir y controlar el Contact Plan del cliente e implementar y liderar el Comité de Contactos, con la finalidad de medir, controlar y alertar la cantidad de veces que se le contacta a un cliente

• Hacer seguimiento al feedback de la gestión con el cliente en los diferentes canales (e-mail, Contact Center, FFVV, Red de agencias, Web, SMS, redes sociales, entre otros); con la finalidad de mantener actualizados los canales de contacto con el cliente.

• Diseñar y asegurar el seguimiento y evaluación de los resultados económicos de las campañas comerciales.

• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, incumplimiento reglamentario, lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Ubicación(s):  Perú : Lima : Lima
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.