Director Medios de Pago

ID de la solicitud: 232986

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

DIRECTOR DE MEDIOS DE PAGO

Misión:

Liderar el diseño y la ejecución de la mejor oferta de valor de productos y soluciones de Medios de Pago: Tarjetas de Crédito, Débito, Corporativas, Prepago, Billeteras Digitales: P2P, P2M, QRs, así como diseña el programa de lealtad y gestiona el ciclo de vida del cliente con mucho enfoque en Growth y Uso. Adicionalmente, asegura una experiencia simple y segura para nuestros clientes, con el diseño de una experiencia y procesos que respondan a las necesidades de los clientes y garanticen una oferta competitiva en el mercado, para asegurar la rentabilidad del negocio a través de la eficiencia operativa y mejora continua siendo responsable del P/L de cada uno de sus segmentos de clientes y el total del negocio

¿Qué esperamos de ti?

•Formación Deseable:

Bachiller de Administración, Economía, Ingeniería Industrial. Maestría en Administración ó Marketing. Postgrado en Administración y Marketing. 

•Experiencia mínima:  

10 años de experiencia laboral. Con experiencia en Medios de Pago Adquirencia y/o Productos de Banca Personal.

•Tipo de conocimiento:

• Alto nivel de la industria de Medios de Pago y productos Retail.
• Alto conocimiento de las políticas y procedimientos operativos de las áreas de apoyo estratégico para garantizar que la empresa cumpla y cumpla con los estrictos estándares y lineamientos regulatorios.
• Excelente desarrollo de negocios, habilidades estratégicas y de procesos y conocimiento significativo de productos financieros.
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos y habilidades analíticas.
• Buen conocimiento del proceso de crédito dentro de la Banca Retail.
• Buenas habilidades de facilitación con la capacidad de influir en los miembros del equipo multifuncional en varios niveles de gestión.
• Buen conocimiento de la industria con áreas de especialización donde se requiera.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimiento
• Diseña y guía la implementación de estrategias de producto a corto y largo plazo para los negocios de Medios de Pago, mediante el desarrollo de nuevas funcionalidades, productos y servicios, que permita ofrecer nuevas capacidades a nuestros clientes en las diferentes bancas y segmentos y ser competitivos en el mercado.
• Co-desarrolla y asegura la implementación del plan estratégico de productos y soluciones definidas para el ecosistema de Medios de Pago, así como el desarrollo de los procesos clave para apoyar la estrategia y generar el compromiso interno de los Stakeholders para alinear la innovación, el proceso, la información y presupuestos para la implementación
• Propone iniciativas relacionadas con desarrollo de productos y nuevas funcionalidades, así como de mejora en las capacidades y performance.
• Define y establece los controles y procesos de monitoreo adecuados para seguir la implementación de la estrategia, así como los principales KPIs que aseguren el adecuado performance y cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Lidera la relación con las Marcas de Medios de Pago, para definir oportunidades para el desarrollo de productos y servicios a través de nuevas capacidades tecnológicas e innovación, así como trabajar con segmentos para asegurar la obtención máxima de los incentivos contractuales con las mismas, locales y regionales, así como liderar la evaluación de las renovaciones de contratos locales y participar en la evaluación de los contratos regionales con el equipo de Payments de IB
• Lidera con el equipo de Payments de IB, la implementación de iniciativas regionales que aseguren el mejor performance de los productos de Medios de Pago.
• Identifica oportunidades de negocio y evalúa las soluciones tecnológicas ofrecidas por las marcas como Visa/Mastercard, procesadores, así como facilitadores, agregadores y otros stakeholders en el ecosistema de Pagos tanto físicos como digitales.
• Actúa como un recurso clave para mejorar los procesos de adquisición, retención y posventa de productos y servicios de Medios de Pago.
• Define y lidera con segmentos el desarrollo de estudios de Bench con las marcas, para medir los principales indicadores de Performance, para definir un plan de acción en aquellos con oportunidad y que contribuyan a la mejora de experiencia de los clientes con los productos.
• Supervisa y diseña el plan de acción para resolver las observaciones de auditoría interna y  externa relacionadas con el producto o los procesos.
• Propone el plan de uso de incentivos de las marcas, para el desarrollo de productos y nuevas funcionalidades, así como de mejora en las capacidades y performance, conjuntamente con su Vicepresidencia.
• Supervisa el uso adecuado de los fondos e incentivos de marca, que aseguren el cumplimiento contractual de los mismos.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
• Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.