Director Digital Solutions

ID de la solicitud: 264491

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Director Digital Solutions

Propósito

Impulsar la expansión de nuestra presencia digital para profundizar la interacción digital en canales existentes y nuevos, aumentar las ventas digitales a gran escala y liderar la transformación digital integral de los negocios de Banca Minorista y Mayorista. Liderar el equipo de diseño corporativo para repensar y transformar la experiencia del cliente de principio a fin.

El candidato ideal será un líder estratégico y orientado a resultados, apasionado por resolver problemas complejos y diseñar soluciones digitales de vanguardia, manteniéndose siempre a la cabeza de la tecnología más avanzada en el sector bancario.

Responsabilidades

•Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimiento

•Formula, lidera y dirige el desarrollo de iniciativas diseñadas para incrementar las ventas digitales, la adopción, la interacción y la satisfacción del cliente, alineadas con la estrategia de Banca Minorista y Mayorista y las prioridades estratégicas del banco.

•Responsabilidad total sobre todos los canales digitales existentes: sitio web de banca en línea autenticado, aplicación móvil de banca, sitio web .com y portal para empleados en sucursales

•Crea y desarrolla comunidades de práctica de excelencia en Gestión y Diseño de Productos para potenciar el conocimiento y las competencias clave del equipo de Producto, y mejorar la calidad de los productos digitales ofrecidos

•Responsable de liderar la relación y la coordinación con proveedores y prestadores de servicios tecnológicos que posibilitan las soluciones digitales

•Garantizar que todas las soluciones financieras digitales de Retail Banking operen de forma fiable a través de todos los canales, e impulsar los cambios necesarios para resolver con prontitud los problemas que afecten a su funcionamiento o a la experiencia del cliente con la adquisición u operación de dichas soluciones, incluyendo la entrega integral, eficaz y competitiva de todas las soluciones financieras

•Crear y liderar un equipo y una cultura de expertos en soluciones financieras digitales que apliquen las mejores prácticas del sector para diseñar, probar, desarrollar y mejorar dichas soluciones. Esto incluye el uso de metodologías LEAN, Agile y otras prácticas recomendadas similares para garantizar la orientación al cliente, la mejora continua y el desarrollo y la gestión integral de soluciones

•Colaborar con colegas locales y regionales para asegurar la alineación entre los objetivos comerciales y la hoja de ruta de soluciones digitales, incluyendo la adopción de plataformas globales emergentes desarrolladas para dar soporte a múltiples países en la entrega de productos y soluciones financieras digitales

•Controlar y gestionar los riesgos operacionales y de fraude relacionados con todas las soluciones financieras digitales

•Ser responsable de la mejora continua de los procesos integrales (de extremo a extremo) para todos los productos de venta lo que incluye coordinar y priorizar los requisitos de TI y Operaciones con la sede central y sus homólogos locales

•Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias

•Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

•Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Requisitos:

•Requisitos académicos: Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería, Informática o equivalente.

•Experiencia laboral: Más de 8 años de experiencia en gestión o desarrollo de productos digitales.

•Competencias funcionales:

• Conocimiento demostrado del ámbito digital y experiencia en el diseño e implementación de soluciones digitales.
• Capacidad para diseñar y gestionar prioridades contrapuestas, transformando la ambigüedad en claridad en un entorno de rápido cambio.
• Sólidas habilidades analíticas, orientación a resultados y enfoque basado en datos para la toma de decisiones (mediante KPI y métricas).
• Habilidades demostradas de liderazgo, colaboración, comunicación y presentación.
• Experiencia en diseño centrado en el usuario, gestión de productos digitales y metodologías ágiles.
• Competencia demostrada y capacidad para influir en la alta dirección.
• Experiencia demostrada liderando equipos multifuncionales.
• Conocimiento de las tendencias emergentes en tecnología digital.
• Buen conocimiento de la arquitectura de tecnología y software.

•Idiomas: Dominio del inglés.

•Habilidades y competencias personales:

• Aporta valor a la relación y mejora la rentabilidad del Banco
• Conocimiento del sector de servicios financieros y de los mercados objetivo.
• Analiza cómo deben adaptarse la tecnología y los procesos actuales para responder a las tendencias y desarrollos futuros.
• Utiliza sus habilidades comunicativas para inspirar, clarificar y guiar a un equipo multifuncional altamente cualificado.
• Desarrolla y aplica proactivamente planes de desarrollo personal.
• Ofrece retroalimentación honesta, respetuosa y objetiva sobre las fortalezas y las necesidades de desarrollo de los demás.
• Establece estándares suficientemente altos para sí mismo y para los demás; fija metas personales y de equipo alcanzables que representan un reto significativo.

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.