Back Office Servicios Cash Management
Fecha: 29 oct 2025
Ubicación: Lima, LIM, PE, 15072
Empresa: Scotiabank
ID de la solicitud: 239916
Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!
Propósito
Contribuye al éxito general del equipo de Servicios Cash Management en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades
• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Gestionar y registrar de manera integral las operaciones de Servicios Cash Management y Factoring (Cash In, Cash Out, Descuento facturas y Letras) en las herramientas y sistemas establecidos, asegurando la exactitud de los datos, la trazabilidad de cada transacción y el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Validar la veracidad de la información enviada por el funcionario, siendo responsables del debido cumplimiento las condiciones contractuales de los productos Cash Management y Factoring, para asegurar la mitigación del riesgo operacional.
• Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes operativas recibidas a través de los distintos canales de gestión (correo electrónico, llamadas telefónicas, plataformas colaborativas, entre otros), priorizando los requerimientos según su criticidad y asegurando respuestas alineadas a los procedimientos.
• Monitorear el cumplimiento de los plazos y condiciones establecidos en las operaciones, identificando posibles incidencias y canalizándolas para su pronta resolución para asegurar la continuidad del servicio.
• Brindar soporte operativo especializado al equipo de Servicios Cash Management y Factoring y a las áreas relacionadas, validando información y asegurando que los procesos se ejecuten conforme a los lineamientos y estándares del banco.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
Requisitos:
Formación deseable
• Estudios superiores universitarios o técnicos en proceso en administración, finanzas, contabilidad o carreras afines.
Experiencia mínima
• Experiencia mínima de 2 años gestionando clientes de manera telefónica en el sector bancario o afines
Beneficios
- Planilla directa con todos los beneficios de ley.
- Ser parte del Grupo Scotiabank, oportunidades de desarrollo y línea carrera.
- Excelente clima laboral
- Programas de capacitación
- Reconocimientos y premiaciones a tu esfuerzo y compromiso.
Ubicación(es): Perú : Lima : Lima
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.
Área de trabajo:
Call Center, Credit Analyst, Manager, Customer Service, Finance, Management