Analista Segmento & Clientes

ID de la solicitud: 267256

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Analista Segmento & Clientes

Misión:

Contribuir al desarrollo de la estrategia de Segmentos & Lealtad mediante el análisis de información, la gestión de indicadores y el diseño de propuestas de valor centradas en el cliente. Impulsar iniciativas que fortalezcan la rentabilidad, el crecimiento y la experiencia de los segmentos de Banca Retail, alineadas con los objetivos estratégicos del Banco.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia mínima de 3 años en Business Intelligence, Analítica de Negocios, gestión de proyectos, investigación de mercado o estrategia comercial; deseable del sector Bancario.

• Conocimiento en segmentación de clientes, propuesta de valor a clientes, journey del consumidor y análisis de negocio.

• Manejo de herramientas a nivel intermedio de SQL y deseable manejo de Power BI, QlikView o Pentaho.

• Dominio avanzado de Excel y presentaciones en Power Point y Canva.

• Deseable experiencia con metodologías ágiles y gestión de proyectos.

• Inglés intermedio.

• Capacidad analítica, pensamiento estratégico / crítico  y orientación a resultados.

• Habilidades de comunicación, influencia y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.

• Pensamiento "Out of the Box" y estratégico

¿A qué retos te enfrentarás?

•  Analizar indicadores de negocio y generar insights que impulsen la toma de decisiones estratégicas.

• Diseñar y dar seguimiento a modelos de segmentación, oferta de valor y estrategias comerciales para los diferentes segmentos de clientes.

• Desarrollar reportes, dashboards y modelos de información que permitan monitorear el desempeño del negocio.

• Identificar oportunidades de crecimiento, rentabilidad y mejora de la experiencia del cliente mediante el análisis de datos y benchmarking.

• Participar en proyectos de transformación, evaluando su viabilidad e impacto en el negocio.

• Gestionar procesos de segmentación, upgrades y downgrades de clientes, asegurando el cumplimiento de las reglas de negocio.

• Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas orientadas a optimizar la propuesta de valor y los modelos de atención.

• Contribuir a la automatización de procesos y al desarrollo de soluciones analíticas que fortalezcan la gestión comercial y estratégica del área.

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.