Analista De Estrategia, Segmentos Y Gestion Comercial

ID de la solicitud: 225771

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Analista De Estrategia, Segmentos Y Gestion Comercial

-Business Line: Wealth Management

-Unit: Wealth Management

-Nivel: 6.1

-Tipo de Contrato: (Indefinido)

-Fecha final de recepción de cvs: 23 de mayo

Misión:

Contribuye al éxito general del Banca Privada / Wholesale Banking en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

• Carrera universitaria completa en las especialidades de Economía, Finanzas, Marketing, Ingeniería Industrial, Administración.

• Contar con 3-4 años de experiencia en  en puestos similares, en áreas de estrategia, consultoría, inteligencia comercial, data analytics, comerciales o Marketing (segmentos, oferta de valor, productos) o planeamiento financiero

• Conocimientos intermedios de productos y servicios de Banca Retail y/o de Banca Privada o Wealth Management (productos de inversión)

. Conocimientos a nivel avanzado en MS Excel y PPT; ideal SQL

• Nivel avanzado de inglés

¿A qué retos te enfrentarás?

Contribuye en la elaboración y seguimiento de los KPIs del segmento y del desempeño de los colaboradores de Banca Privada

• Elabora las metas comerciales, en coordinación con Planeamiento financiero Wealth, a fin de asegurar el cumplimiento de las metas del negocio.
• Participa en la propuesta y monitorea los indicadores de los Balance Scorecard (pesos, metas,curvas de cumplimiento)
• Ejecuta estrategias de data con el objetivo de generar información que permita medir el desempeño del negocio y del equipo, así como generar propuestas de mejora.
• Gestiona los indicadores de seguimiento del segmento tanto a nivel de cliente (NPS, penetración de carteras, contactabilidad, etc.) y de gestión (rentabilidad promedio por cliente, ROA, utilidad por producto, Cost to Income, etc.

Participa en la gestión del plan de contactos, de acuerdo con la sub-segmentación definida, y capacitar a los colaboradores de Banca Privada en cuanto a su uso

Coordina iniciativas comerciales con otras áreas con el fin de impulsar la colocación de un producto de acuerdo con los objetivos del negocio

Gestiona las actividades relacionadas a los referimientos a BNS (IIA, IPB, JFL, Trust) y su seguimiento

Participa en la generación de leads para atraer nuevos clientes y maximizar el valor de los clientes  actuales. Propone y gestiona el desarrollo de nuevas herramientas comerciales que permitan optimizar la gestión comercial.

Contribuye en el diseño e implementación del Modelo de Actuación Comercial de los Gerentes de Relación, Gestores, Gerentes de Centro tal que nos permita otorgar el mejor servicio y nivel de asesoría para los clientes. Define mecanismos de control y da seguimiento.

Gestiona los planes de capacitación del equipo de Banca Privada, y diseña, en coordinación con Recursos Humanos, los programas formativos básicos (ej. Certificación en Inversiones) o cursos ad-hoc (ej. Taller de prospección)

Contribuye con la definición del cliente objetivo del segmento Banca Privada, a partir del análisis del comportamiento de los indicadores de volúmenes por tipo de producto y de los indicadores financieros de cada cliente, mediante información obtenida de los sistemas del banco. Además, analiza características cualitativas, necesidades, tendencias del mercado y mejores prácticas.

Participa en la gestión de traslados masivos y on demand.

Participa en el diseño e implementación de la Oferta de Valor para el segmento de Banca Privada, y sus respectivos subsegmentos, en los frentes tales como productos y servicios, pricing, modelo de atención, canales, promoción/comunicación, fidelización.

Apoyo en la planificación, ejecución y seguimiento de las iniciativas transformacionales globales y locales que impacten en Banca Privada

Coordina la gestión del envío de las encuestas de satisfacción a los clientes del segmento (NPS), junto a Customer Focus. Toma acción sobre los principales Pain Points que afectan a los clientes de Banca Privada a fin de mejorar el NPS y coordina con las áreas involucradas (negocio, productos, soporte, riesgos, etc.) a fin de solucionarlos.

Coordina las iniciativas de marketing, fidelización y posicionamiento de marca:

o Define las acciones de marketing del segmento en los frentes de eventos, webinars, auspicios, iniciativas de fidelización (merchandising, regalos, programa Luxury, etc.), awareness (aparición en medios, folletería, pitchbook, brochures, etc.), en coordinación con Marketing

o Elabora el contenido de los materiales comerciales de cara a cliente (p.e. pitchbook, brochure, etc), así como de la web de SWM, en coordinación con Marketing

o Gestiona el presupuesto en coordinación con el líder del área y Marketing

Participa en la elaboración del plan de comunicación a clientes de Banca Privada. Responsable del envío de todas las comunicaciones a clientes de Banca Privada (iTrac)

Ubicación(s):  Perú : Lima : San Isidro
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.