JEFE DE SERVICIOS - AGENCIA JULIACA

ID de la solicitud: 272463

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

Misión:

Liderar y supervisar la Zona asignada en la Red de Agencias Perú, asegurando la ejecución de las estrategias comerciales y operativas. Gestionar la calidad de servicio, el desempeño del equipo y el cumplimiento de los controles, políticas y procedimientos, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio y a una experiencia diferenciada para nuestros clientes.

¿Qué esperamos de ti?

• Ser estudiante universitario de Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial o afines, o contar con carrera técnica culminada.

• Contar con 2 a 4 años de experiencia interna como Asistente de Servicios de Agencia, Gestor de Servicios o posiciones similares.

• Para candidatos externos, contar con 2 a 4 años de experiencia en posiciones similares en instituciones financieras.

• Contar con experiencia en gestión de servicios, operaciones y atención al cliente en el sector financiero.

• Tener orientación al cliente, liderazgo de equipos y capacidad para gestionar objetivos comerciales y operativos.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Liderar una cultura centrada en el cliente y fortalecer las relaciones comerciales de la agencia.

• Supervisar la operación, seguridad y calidad de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.

• Promover el uso de canales digitales y alternativos para optimizar la atención y reducir la carga transaccional.

• Gestionar el cumplimiento de metas comerciales, campañas y oportunidades de negocio de la agencia.

• Supervisar la actualización del equipo en productos, servicios, normas y procedimientos operativos.

• Administrar y custodiar valores, documentos y bienes de la agencia, asegurando su adecuado control.

• Gestionar los controles diarios para prevenir riesgos operacionales, regulatorios, de lavado de activos y de conducta.

• Desarrollar y motivar al equipo, promoviendo un entorno inclusivo, de alto desempeño y con oportunidades de desarrollo.

Ubicación(s):  Perú : Puno : Juliaca
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.  
** En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.