Ing Operacion Sistemas Sr

Contribuye al área de GO GSOC OPERATIONS para GTEP en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

• Ejecución de procesos y respaldos según la bitácora de producción.

• Realizar ejecución de restauraciones de información a solicitud (Si aplica en la operación)

• Llenado y resguardo de la bitácora de operación diaria.

• Ejecución del corrimiento del cierre de las operaciones a cargo del área.

• Atención de solicitudes de ejecución de procesos en las operaciones a cargo del área.

• Reporte, escalamiento y seguimiento de incidencias ocurridas durante el corrimiento de los procesos de las operaciones a cargo del área
• Llenado diario del informe de Novedades de las operaciones a cargo del área.

• Monitoreo de los procesos de las operaciones a cargo del área.

• Apoyo a requerimientos de diversas áreas de sistemas.

• Apoyo en la solución de problemas a nivel ejecución de procesos

• Participación en reuniones de trabajo con las diversas áreas de IT, relacionadas a las operaciones a cargo del área.

• Mantener la disponibilidad de la infraestructura de acuerdo con los niveles de servicios comprometidos por la dirección mediante mecanismos y procedimientos de monitoreo y administración de la infraestructura adecuados.

• Implementar y consolidar los estándares necesarios de la infraestructura para las diferentes entidades y proyectos en la operación de en GTEP.

• Monitoreo y apoyo a incidentes, revisar constantemente las alertas de las herramientas y apoyar en revisiones solicitadas por Incident Manager para correlacionar eventos reportados.

• Asistir en los comités OR/ARB/Change/ con el objetivo de validar las soluciones propuestas en apego a los estándares, como parte de la mejora continua tanto en infraestructura como en servicios.

• Participa en la ejecución de Software Currency, Fixes, Patching y DRPs, con el fin de realizar las mantener actualizada la infraestructura evitando impactar la operación de las plataformas.

• Participa en el seguimiento de los servicios prestados por nuestro socio comercial Kyndryl a fin de garantizar la disponibilidad de los servicios en cumplimiento a los SLA’s pactados por el grupo.

• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Educación / Experiencia / Otra información (incluya solo aquellos que son específicos a la función)

Condiciones laborales

• Presencial a excepción de los miércoles para el turno nocturno.
• Jornada laboral de 12 horas por 3 días y un día de 7 horas.
• Rotación de turno (diurno - nocturno) cada 4 meses.
• Disposición para cambios de turno sin previo aviso por temas de contingencia.