Titre:  Chef de groupe associé, Services bancaires commerciaux - Gatineau, QC

Numéro de la demande: 196346 

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Objectif

Le chef de groupe associé contribue au succès global des Services aux entreprises – Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Il veille à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Il aura la responsabilité de s’assurer que les différents indicateurs de crédit de son portefeuille répondent aux exigences en matière de conformité en plus de surveiller le portefeuille pour identifier toute tendance négative. Il devra aussi gérer l’équipe des associés, Service clientèle.

Responsabilités

• Insuffler et favoriser une culture axée sur les clients dans l’ensemble de l’équipe pour approfondir les relations avec la clientèle et mettre à profit les relations, les connaissances et les systèmes de toute la Banque.
• Conseiller les directeurs principaux, Relations d’affaires du marché intermédiaire concernant la présentation de propositions de crédit. Il s’agit notamment de coaching, de rétroaction rapide et de conseils éclairés portant sur la structuration des dossiers. Faire des recommandations sur la restructuration de propositions marginales afin d’en faire des propositions rentables si possible. Au besoin, rencontrer la GRG pour élaborer des stratégies sur le traitement d’un dossier. Le mandat de ce poste n’est pas d’évaluer les demandes, mais de faire des suggestions sur la structuration des demandes, puis de les vérifier pour faire en sorte que les exigences soient respectées et les demandes, remplies correctement.
• Assurer la qualité du portefeuille de crédit : Effectuer une supervision quant à différents aspects : détection précoce des prêts à problème, pertinence des cotes de risque, détermination du moment de la révision annuelle et de la communication de l’information, et respect des critères de crédit. Le titulaire du poste aura comme responsabilités de s’assurer que les comptes (clients emprunteurs et non emprunteurs) sont correctement et continuellement gérés, surveillés et vérifiés pour que soient respectés les critères fixés par les groupes responsables des approbations, des audits et de la conformité de la Banque. Il devra également transmettre les dossiers à problème accompagnés des solutions recommandées au premier directeur et chef de groupe, Relations d’affaires du marché intermédiaire, Services bancaires aux entreprises – Canada et au vice-président, Services bancaires aux entreprises – Canada.
• Diriger l’équipe des associés, Service clientèle du marché intermédiaire : Donner rapidement de la rétroaction sur le rendement et contribuer au développement des compétences des membres de l’équipe grâce au coaching et aux conseils.
• Donner de la formation en matière de crédit et d’exploitation : Participer, sur demande, à la prestation de différents programmes de formation pour tenir à jour les compétences de l’équipe.
• Assumer, au besoin, la relève du premier directeur et chef du groupe, Relations d’affaires (marché intermédiaire), Services bancaires aux entreprises – Canada en son absence pour assurer le bon fonctionnement de l’équipe .
• Contribuer aux occasions de développement des affaires : Repérer les occasions de mise en contact et de vente parallèle et les transmettre aux directeurs principaux, Relations d’affaires du marché intermédiaire. S’assurer que les subordonnés immédiats font de même.
• Promouvoir le modèle opérationnel : S’assurer que les activités correspondent aux responsabilités et fonctions des membres de l’équipe et que ceux-ci respectent les directives et les processus établis.
• Se faire le partisan d’une culture inclusive et d’autres initiatives alignées sur la stratégie de la Banque.
• Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque doivent être prises en compte dans les activités et les décisions courantes.
• Créer un environnement où son équipe recherche l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
• Bâtir un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie en matière de personnel qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe en favorisant un milieu de travail inclusif ainsi qu’en adoptant une vision et des comportements axés sur le coaching; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe.

Études / Expériences et compétences

• Diplôme universitaire en administration; maîtrise (MBA) ou titre professionnel, un atout.
• Volonté de participer à des programmes de formation continue.
• Le titulaire doit posséder au moins deux à cinq années d’expérience dans le secteur des services bancaires commerciaux.
• Excellentes aptitudes pour l’évaluation des risques, excellentes compétences en matière de crédit et capacité à structurer des dossiers.
• Expertise du marché canadien des services financiers, ainsi que des grandes industries, des principaux clients et du positionnement concurrentiel dans la zone de marché attribuée.
• Très bonne compréhension des objectifs, stratégies et structures des Services bancaires aux entreprises – Canada. Il doit en outre posséder des compétences en planification stratégique, en mise en œuvre et en gestion.
• Excellentes compétences de gestion des ventes, de coaching, d’établissement de relations et de leadership, et capacité à influencer et à motiver les autres.
• Il doit adopter une attitude positive à l’égard du changement et encourager les autres à faire de même.
• Il doit avoir d’excellentes compétences interpersonnelles permettant de développer les affaires, de tisser des liens avec les clients et de favoriser la création d’un environnement d’équipe positif et productif.
• Le titulaire du poste a une capacité à communiquer efficacement ses idées à tous les échelons, tant à l’interne qu’à l’externe.
• Par ailleurs, il doit posséder de solides compétences personnelles en informatique et savoir se servir de traitements de texte, de tableurs et d’outils de planification, car l’ordinateur est utilisé dans le cadre de plusieurs activités de communication, de gestion des ventes et de cueillette d’information générale, notamment la production de documents, le suivi de résultats et le traitement de demandes de renseignements.
• Connaissance spécialisée des produits et des services offerts par les Services bancaires aux entreprises – Canada, notamment des systèmes, des activités courantes et des procédures d’exploitation.
• Connaissance approfondie des services et des produits de crédit et de dépôts pour entreprises offerts par la Banque, ainsi que du modèle de rentabilité de la clientèle.
• Connaissance approfondie des produits et services des concurrents ainsi que des autres sources de financement.
• Connaissance experte des produits et services fournis par les équipes de vente spécialisées de la Banque et par ses autres canaux de distribution (Services bancaires et marchés mondiaux, Paiements mondiaux pour entreprises, Gestion de patrimoine mondiale, Services bancaires aux particuliers et aux petites entreprises, etc.).
• Connaissance spécialisée des techniques d’entrevue, de sollicitation et de développement de la clientèle.
• Connaissance approfondie de toutes les plateformes de gestion commerciale.
• Connaissance pratique des services offerts par les équipes de soutien, comme le Centre de services aux entreprises.
  
   

Conditions de travail 


Il s’agit d’un travail de bureau standard, où les heures de travail sont souvent irrégulières. Les déplacements sont peu fréquents et ont lieu au Canada

Conformément à l’évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour les raisons suivantes : il servira une clientèle anglophone et devra collaborer étroitement avec d’autres groupes du siège social qui travaillent principalement en anglais.

Emplacement(s):  Canada : Québec : Gatineau

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.