Lider Comunidad

Objetivo de la posición

Buscamos una persona apasionada por el servicio, la organización y la experiencia de los colaboradores para integrarse como Líder de Comunidad. Será responsable de brindar atención y acompañamiento a los ciudadanos del ecosistema, asegurando una experiencia positiva en el uso de los espacios, coordinando servicios operativos y administrativos, así como promoviendo una cultura de colaboración, bienestar y cumplimiento de las normas de convivencia.

Principales responsabilidades

• Ser el principal punto de contacto para colaboradores, visitantes y usuarios del ecosistema.
• Brindar atención, asesoría y seguimiento a solicitudes, dudas o requerimientos operativos.
• Coordinar el onboarding presencial de nuevos colaboradores, incluyendo recorridos e inducción al modelo de trabajo y uso de instalaciones.
• Gestionar actividades administrativas relacionadas con proveedores, solicitudes de pago, facturación y control documental.
• Coordinar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con mantenimiento, seguridad, limpieza, TI y otros servicios de soporte.
• Supervisar el adecuado funcionamiento de salas de juntas, equipos audiovisuales y espacios colaborativos.
• Promover el correcto uso de las instalaciones y reforzar las normas de convivencia dentro del ecosistema.
• Organizar iniciativas, actividades y eventos que fortalezcan la integración y el sentido de comunidad.
• Administrar la asignación de lockers, archiveros y accesos para usuarios y visitantes.
• Asegurar la disponibilidad de suministros necesarios para la operación diaria del ecosistema.
• Generar reportes y dar seguimiento a indicadores relacionados con la operación y experiencia de los usuarios.
• Mantener una comunicación constante con las diferentes áreas de soporte y con líderes de comunidad de otros ecosistemas para compartir mejores prácticas y oportunidades de mejora.

Requisitos

• Licenciatura concluida o pasante.
• Experiencia en atención al cliente, servicios corporativos, facilities, hospitalidad, administración de oficinas o coordinación de espacios.
• Inglés básico a intermedio.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office y plataformas colaborativas.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y servicio.

Competencias clave

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Organización y atención al detalle.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Gestión de múltiples actividades.

Condiciones laborales

• Modalidad presencial.
• Jornada de tiempo completo.
• Ubicación: Ecosistema Corporativo.
• No se requieren viajes de trabajo frecuentes.

¿Qué buscamos?

Una persona dinámica, con vocación de servicio y capacidad para generar experiencias positivas para los colaboradores, promoviendo espacios de trabajo funcionales, colaborativos y alineados a los estándares de excelencia de la organización.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas