Ejec Operacion Cartera

Propósito

Contribuir al área de Información Cartera en México, garantizando que los objetivos se cumplan con apoyo de las estrategias del área. Garantizar que todos los procesos se lleven a cabo de acuerdo con las políticas, procedimientos y manuales internos vigentes.

Responsabilidades                                                                           

• Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
• Realizar activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
• Ejecutar el proceso de registro y disposición de recursos de créditos hipotecarios con apego al procedimiento establecido
• Operar en sistema las solicitudes de ministración de recursos por Créditos Hipotecarios en etapa de Construcción y conciliar al final del día
• Validar los documentos enviados para el proceso de disposición y realizar los pagos correspondientes a vendedor, notario y/o avalúo
• Elaborar y enviar mismo día al área de Contabilidad Control y Registro Contable Menudeo todas las instrucciones relacionadas a la Disposición y registro de Créditos Hipotecarios
• Tramitar la operación de fondeos FOVISSSTE con el área de Control y Registro Contable Menudeo
• Elaborar reporte diario del volumen de Disposiciones atendidas, así como la revisión y cuadre de lo dispuesto vs lo solicitado.
• Elaborar Reporte de créditos hipotecarios dispuestos Top Up
• Realizar workaround para eliminación del seguro de daños en créditos dispuestos top up
• Atender correo genérico del proceso de Disposición
• Dar seguimiento de la operación al inicio y al cierre de la disposición
• Elaborar Reporte de Reprocesos en la disposición de créditos
• Elaborar formatos para solicitar a Tesorería los pagos SPEI y transferencias que sean requeridas durante el proceso de disposición (cartas mandato)
• Resguardar evidencias operativas
• Capacitar periódicamente al equipo por nuevas implementaciones operativas.
• Operar en el sistema ScotiaPro los mantenimientos a los créditos hipotecarios solicitados por el área de Aclaraciones o Negocio para corregir los créditos, tales como, cambio de erogación y/o ajuste de tasa, pago x mil, factor de crecimiento, domiciliaciones, entre otros.
• Registrar diariamente dentro de nuestra matriz de actividades todos los procesos y tareas ejecutadas
• Capacitar al personal de nuevo ingreso en los procesos que se ejecutan dentro de la gerencia.
• Colaborar en la actualización o elaboración de los procedimientos relacionados a sus funciones generales o específicas por la operación de créditos hipotecarios, de acuerdo al programa que sea definido por la Gerencia de Operaciones Crédito
• Asistir mensualmente al sitio de contingencia asignado al área y verificar que se encuentren disponibles todos los accesos a sistemas necesarios para operar los procesos del área identificados como “críticos”
• Participar en la prueba integral anual de sitios de respaldo
• Participar en la actualización trimestral del árbol de llamadas y en la prueba anual
• Atender, revisar y dar respuesta en los tiempos establecidos a las solicitudes de aclaración de créditos hipotecarios recibidas vía mail por parte de áreas como Aclaraciones, Jurídico Requerimientos Autoridades, Oficina de Presidencia y Jurídico CONDUSEF
• Dar seguimiento y actualizar la base de reportes de folios MEN con TI
• Participar en la atención de las auditorías internas o externas designadas por la Institución, así como, proporcionar toda la información requerida previa autorización del Gerente Operaciones Crédito
• Ser parte de la plantilla Ejecutivo Multi Task
• Mantener activa VPN y token
• Cumplimiento de cursos instituciones y plan de desarrollo personalizado por la gerencia
• Ejecutar procesos de supervisión previamente asignados por la gerencia, que involucran las actividades de backup gerencial.
• Ejecutar Subprocesos de Infonavit para la adhesión y formalización del crédito para la recepción de Aportaciones Patronales.
• Realizar activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
• Estar sujeto a participar en actividades de Entrenamiento Cruzado a efecto de aprendizaje, cobertura contingente y desarrollo, en base con la estrategia operativa de la dirección.

• Por desarrollo de habilidades y aprendizaje continuo, ocasionalmente podrá apoyar a la Gerencia para asignar la operación diaria, aprobar las operaciones ejecutadas dentro del Sistema y realizar QA de toda la operación en T+1.

Gerente principal:

(incluir al gerente secundario si es pertinente)

·     Gerente Información Cartera

Unidades de negocio

Internos:          

SIC y Mesa de Control (Menudeo), CRC, FVE Hipotecario, Producto Hipotecario, Producto Crediauto, Producto Préstamos Personales y de Nómina “De Volada”, Formalización BPO, Auditoria, Operación Seguros, Red de Sucursales, Información Cartera, Guardavalores, Jurídico, SWIFT , Aclaraciones, Control y Registro Contable Menudeo, Tesorería, Cambios y Sistemas de Pagos, Help Desk Banco.

Externos:

Bróker Crédito Hipotecario, Cibergestión, Help Desk Cibergestión, FOVISSSTE, INFONAVIT

• Iniciativa, Compromiso, Pensamiento analítico, desarrollo, orientación al cliente.
• Experiencia en el sector bancario operativo
• Conocimiento del producto Hipotecario
• Conocimiento del manejo de bases de datos
• Conocimientos básicos de contabilidad