Subgt Servicio Sucursal

ID de la solicitud: 258805
Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

Responsabilidades: 

• Dirigir, coordinar y supervisar la administración y correcta aplicación contable de las operaciones efectuadas en la sucursal de Banca de Menudeo vigilando que se cumplan las políticas, procedimientos y medidas de control interno, así como las disposiciones de carácter legal establecidas.
• Como miembro del equipo de servicio de una sucursal tiene la responsabilidad de contribuir al éxito, alcanzando los objetivos convenidos para brindar un servicio de calidad y excelencia a sus clientes mediante el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por el Banco, ejerciendo de manera correcta todas las actividades definidas
• La prestación de sus servicios deberá ser siempre con respeto, amabilidad, franqueza, rapidez, inteligencia y eficiencia en el trato cotidiano para ayudar en la retención de nuestros clientes y continuar siendo el mejor Banco en México en Calidad de Servicio.
• Liberar a la Fuerza de Ventas de labores administrativas.
• Orientar al personal de Servicio con la finalidad de asegurar un enfoque adecuado al cliente.
• Mantener en todo momento una actitud positiva ante la clientela.
• Participar activamente en las actividades y frecuencias conforme a, lo que establece la Matriz de Servicio, manteniendo en todo momento disciplina y orden en su ejecución.
• Cumplir con las Políticas Globales de Scotiabank para Prevención Lavado de Dinero (PLD) y Conoce a tu Cliente (KYC) como una forma de fortalecer y cuidar tanto a la Institución, como a nuestros clientes.
• Mantener un alto enfoque de servicio con total apego al Proceso y Gestión de Servicio.
• Brindar un servicio eficaz y de excelente calidad que asegure la permanencia de la clientela en nuestra institución.
• Vigilar y supervisar las labores del personal en ventanillas con el fin de ofrecer un servicio oportuno y cordial a la
• clientela
• Apoyar al Gerente de Sucursal en labores administrativas y de servicio. 
• Ser el Oficial de Cumplimiento de la sucursal. (funcionario de enlace entre la Unidad de Prevención del Lavado
• de Dinero y la Sucursal) 
• Mantener un estricto control y confidencialidad sobre la información de los clientes. 
• Aplicar las políticas, procedimientos y disposiciones legales, establecidas por la Institución.
• Cumplir con todos los programas de capacitación, asignados en me@scotiabank.
• Apoyar y participar en las campañas institucionales.
• Aplicar Coaching permanentemente al personal a su cargo.
• Llevar un estricto seguimiento al Control Contable
• Mantener un buen Control Administrativo de la sucursal

Ubicación(s):  México : Ciudad de México : Cuajimalpa de Morelos

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.