Inbound Fraud Advisor
Fecha: 18 mar 2025
Ubicación: Bogota, DC, CO
Empresa: Scotiabank
ID de la solicitud: 216914
Estamos comprometidos a invertir en nuestros colaboradores y ayudarles a continuar su carrera profesional en ScotiaGBS
Purpose
Contributes to the overall success of the Inbound Fraud team operations in Canada ensuring specific individual goals, plans and initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives. Ensures all activities conducted are in compliance with governing regulations, internal policies and procedures.
The Inbound Fraud Advisor answers inbound calls for fraud-related enquiries. The incumbent is required to review unusual activity with customers, complete lost reports and itemize fraud transactions, obtain details for card replacement and communicate with various departments within the bank. The incumbent utilizes specific call handling procedures for the purpose of mitigating potential fraud losses, while branding Scotiabank to create a rewarding and engaging experience for our customers.
Ubicación(s): Colombia : Bogota : Bogota
ScotiaGBS forma parte del grupo de empresas de Scotiabank ubicado en Bogotá, Colombia, y fue creado para apoyar diversos procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de sus servicios globales. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y positivo, además de ventajas competitivas.
En ScotiaGBS, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en ScotiaGBS; sin embargo, solo contactaremos a quienes hayan sido seleccionados para una entrevista.
Nota: Todos los puestos que se publican en me@Scotiabank estarán disponibles durante al menos 5 días.
Área de trabajo:
Bank, Banking, Branding, Finance, Marketing