Title:  Control Officer

Requisition ID: 248769  

Employee Referral Program – Potential Reward: $0.00 

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Propósito 


Contribuye al éxito general de la operación de Collections a nivel global, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Revisar y controlar los diferentes procesos operativos y administrativos de Cobros, asegurando que se
encuentren alineados a las estrategias y procedimientos de acuerdo con las normas locales, regionales y políticas globales vigentes.

Responsabilidades

• Actuar como portavoz de la cultura enfocada en el cliente con miras a intensificar las relaciones con la clientela y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos del Banco en general.
• Comprender cómo debe considerarse el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
• Realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando a la vez la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento regulatorio, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.
• Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un entorno laboral inclusivo.
• Realizar el levantamiento de los procesos en la unidad de Cobranzas bajo la estandarización de manera documental y grafica de acuerdo a las definiciones de Global Operations.
• Identificar por medio de la metodología de Autoevaluación de Controles (Test), oportunidades de mejora en los controles y procesos establecidos para cada una de las áreas del departamento de Cobros.
• Identificar que los planes de acción resultantes de dichas revisiones se les realice el respectivo seguimiento para que las fechas de entrega se cumplan en forma y contenido.
• Soportar todas las auditorías internas o externas, así como las demás revisiones realizadas al departamento de cobros.
• Analizar el impacto de cada Issue encontrado y trabajar en conjunto con el área afectada para determinar: si es un Issue o no; quien es el dueño del Issue, comunicar el Issue, desarrollar el plan de acción correctivo y su respectivo seguimiento a fin de comunicar su resolución.
• Validar el cumplimiento de los Lineamientos definidos en la política de TPRM para los Vendors de cobranza.
• Coordinar y gestionar las actividades necesarias para el proceso del plan de continuidad (BCP) de la Unidad.
• Realizar seguimiento a los Service Level Agreements (SLA) de la Unidad.
• Revisar los requerimientos que emiten los entes reguladores de cada país, con el fin de garantizar la correcta alineación de los procesos de cobranza vs la normativa local.
• Garantizar el cumplimiento de los lineamientos corporativos asociados a Seguridad de la Información de la unidad.

Educación, experiencia, otra información

Requisitos académicos:
Universitarios:
Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economista, Contador o carrera a fin.
(Deseable)
Requisitos técnicos:
• Procesos de Cobro. Conocimientos en Banca, Contabilidad Básica, Normativas de la Superintendencia de Bancos, Servicio al cliente Interno.
• Manejo de mejoramiento y control a procesos.
• Idiomas: Manejo del idioma inglés nivel B2
• Manejo de Microsoft Office

Condiciones de Trabajo

Trabaja en un entorno de oficina estándar

Location(s):  Colombia : Bogota : Bogota 

Scotia GBS is a Scotiabank Group company located in Bogota, Colombia created to support different processes of the Bank and the development and execution of its global services strategy in 15 countries in the Americas. It is composed of 7 service units. We offer an inclusive, positive work environment, and competitive benefits.

At ScotiaGBS, we value the unique skills and experiences each individual brings to the Bank and are committed to creating and maintaining an inclusive and accessible environment for everyone. Candidates must apply directly online to be considered for this role. We thank all applicants for their interest in a career at ScotiaGBS; however, only those candidates who are selected for an interview will be contacted.