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Title:  Responsable, Validation - Financement, Anjou, QC (Occasionnel)

 

Numéro de la demande: 65343

 

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Objectif du poste

Le responsable, Validation a pour fonction, avant le décaissement, d'effectuer la vérification et la validation des renseignements cruciaux figurant dans les demandes de prêt / location approuvées et dans d'autres documents connexes (prêts indirects aux particuliers et locations LCSP).

 

Niveau Intermédiaire d'Anglais requis.

 

Principales responsabilités

1. Effectuer toutes les vérifications nécessaires relativement aux prêts indirects aux particuliers et aux contrats de location LCSP reçus pour financement :

  • S'assurer que les demandes de financement pour les prêts et les locations envoyées par les concessionnaires comprennent tous les documents originaux (contrat de vente conditionnelle/contrat de location, formulaire de demande, acte de vente, fiches de paie ou autres preuves de revenus, attestation d'assurance, Feuille de travail LCSP, formulaire de virement de fonds, etc.).
  • Vérifier la concordance entre le contenu de la demande initiale enregistrée dans le système ALS COM et les données du bureau de renseignements de crédit ou les fiches de paie à l'égard de l'employeur et du revenu. Si les renseignements diffèrent et que cela pose un problème au niveau du ratio d'endettement global (REG supérieur à 40 %), le titulaire du poste doit envoyer une alerte électronique au service des Prêts en vue de la réévaluation de la demande. 
  • Vérifier que le lieu de résidence est exact et qu'une assurance couvre le véhicule, conformément aux exigences du Bulletin des politiques pour les prêts indirects aux particuliers et de la monographie LCSP.
  • Vérifier la validité et l'exactitude du contrat de vente conditionnelle ou du contrat de location à tous égards, et comparer en particulier la description des garanties à ce qui figure dans l'acte de vente.
  • S'assurer du respect de la politique de lutte contre le blanchiment d'argent (LCBA) et de la politique Connaître son client (CSC).
  • S’assurer de la conformité aux exigences de la politique afférente à la sécurité des données;
  • Assumer le rôle de responsable du programme d’hygiène et sécurité au travail.


2. Régler les divergences constatées :

  • Identifier les problèmes et apporter des mesures correctives lorsque le dossier reçu pour financement est différent de la demande initialement approuvée : 
    • les montants sont supérieurs aux limites d'autorisation; 
    • le versement initial ne correspond pas à celui indiqué sur la demande autorisée;
    • le taux d'intérêt est inexact;
    • les exigences en matière d'assurance ne sont pas respectées;
    • les frais d'immatriculation ne sont pas inclus;
    • les calculs sont inexacts;
    • les documents ne sont pas signés de façon appropriée;
    • les documents ne concordent pas;
    • les politiques LCBA et CSC ne sont pas respectées.
  • Les circonstances susmentionnées exigent que le titulaire du poste communique avec le concessionnaire afin d'apporter les corrections nécessaires. Il doit téléphoner au concessionnaire et lui télécopier un message.
  • Le titulaire peut autoriser des documents de prêt pour une différence n'excédant pas 250 $. Si la différence dépasse ce montant sans excéder 500 $, il doit la signaler au directeur, Exploitation sans avoir à en informer le service des Prêts par la suite. (En attente d’approbation.)
  • Dans le cas où un dossier requiert une signature ou un paraphe du client ou du concessionnaire, le titulaire du poste doit préparer un recouvrement de la ristourne et faire un suivi des renseignements manquants ou inadéquats.
  • Prendre les mesures imposées et faire un suivi des cas problèmes (par des fiches de rappel) avec le service des Prêts et avec les concessionnaires jusqu'à résolution, permettant ainsi de débloquer la situation et d'effectuer le décaissement. 
  • LCBA: Vérifier le montant du dépôt et/ou sa provenance. En cas de non-conformité avec la politique LCBA, recommander l'établissement d'une formule Déclaration d'opérations inhabituelles (DOI) au responsable, Conformité du CFC.
  • Vérification de l’assurance: Procéder aux vérifications et prendre les mesures nécessaires, y compris autorisation des dossiers approuvés automatiquement pour lesquels le module SAM a demandé la vérification de l’assurance, lorsqu’une exonération est possible selon la politique (En attente d’approbation.)
  • Ratio d'endettement global (REG): Quand le revenu indiqué et le revenu confirmé ne concordent pas, le responsable, Validation peut approuver la demande si le REG ne dépasse pas les plafonds stipulés dans la politique. (En attente d’approbation.)

 

3. S'assurer que les chiffres de valeur en fin de bail et de frais figurant sur les documents de location sont conformes aux directives de la Banque et respectent ses obligations contractuelles envers l'assureur de la valeur résiduelle, sans faire intervenir la direction du CFC :

  • Vérifier la validité et l'exactitude des éléments ci-dessous des conditions de financement de la location, qui auront une incidence sur la durée restante de la location et reflétée sur les livres de la Banque à la fin du contrat :
    • clauses additionnelles;
    • clauses retranchées;
    • modèle du véhicule;
    • faible kilométrage et ajustements de kilométrage;
    • kilométrage excédentaire réglé à l'avance par catégorie de véhicule;
    • détermination de la valeur résiduelle;
    • dépôt de garantie versé ou exonéré;
    • assurance du véhicule : couverture, franchises et autres exceptions.
  • Préparer des messages à envoyer par télécopieur pour signaler les anomalies dans les documents de location LCSP au service Financement automobile et prêts indirects pour qu'il autorise l'ajustement de l'avance ou de la valeur résiduelle nécessaire en cas de dispense de paiement du dépôt de garantie ou de la franchise ou en raison de clauses particulières à l'égard de la couverture de la police.
  • Demander des documents aux concessionnaires pour obtenir des garanties en vue de couvrir des valeurs résiduelles plus élevées (excédant les valeurs résiduelles standard approuvées par l'assureur), ce qui est généralement nécessaire dans des cas de différends entre le client et le concessionnaire ou d'erreurs commises par le personnel du concessionnaire. 
  • S'assurer que tous les chiffres de valeur en fin de location sont conformes aux directives de la Banque et de l'assureur de la valeur résiduelle et veiller à ce que le processus de financement se déroule sans faire intervenir la direction.
  • Soumettre au concessionnaire, au directeur, Exploitation ou au service Crédit aux particuliers les contrats dont les chiffres de valeur résiduelle ne sont pas conformes aux directives de la Banque ou de l'assureur de la valeur résiduelle, avec des recommandations pour rectification ou approbation préalablement au décaissement de façon à maîtriser le risque financier pour la Banque. 

 

4. Procéder à la validation et aux vérifications pour tous les prêts indirects aux particuliers et contrats de location LCSP approuvés et reçus pour financement conformément à la politique et aux directives de la Banque :

  • Transmettre le dossier des documents originaux au responsable, Soutien - Financement pour introduction au système.
  • Vérifier, s'il y a lieu, les conditions sur le remboursement et la quittance, et effectuer les écritures comptables. 

 

5. Offrir un service à la clientèle de haute qualité :

  • Traiter de façon professionnelle et efficace les demandes de renseignements/de précision des concessionnaires portant sur les documents et les financements.
  • Soumettre les cas les plus sérieux/problématiques au responsable approprié pour trouver rapidement une solution équitable.
  • Maintenir de bonnes relations de travail avec le service Financement, le service Comptabilité et le personnel du CFC pour pouvoir régler rapidement et efficacement les problèmes avant qu'ils n'occasionnent des pertes financières pour le concessionnaire (et des retombées négatives pour notre relation d'affaires avec lui).

 

Complexité des fonctions
1. Compétences fonctionnelles

  • Connaissance solide dans le domaine spécifique du service (règles et directives sur la documentation, par exemple)
  • Connaissance solide des systèmes et des logiciels pertinents aux activités du service : ALS COM, Outlook Notes et Microsoft Office.
  • Connaissance pratique du domaine du crédit aux particuliers et des politiques, des procédures, des barèmes tarifaires et des limites d'autorisation entourant les prêts/locations.
  • Attention aux détails;
  • Excellent sens de l’organisation.
  • Capacité de gérer toutes les activités liées au financement en respectant les échéances et les objectifs de productivité établis par le service Financement automobile et prêts indirects.
  • Connaissance des produits et des services qui répondent aux besoins des clients.
  • Connaissance solide de la réglementation et des lignes directrices de la lutte contre le blanchiment d'argent/le financement des activités terroristes.

 

Compétences comportementales
Exactitude et exhaustivité: Examiner les documents de façon appropriée, faire preuve de qualité et de précision dans son travail.
Esprit d'analyse: Analyser les tendances et reconnaître les écarts.
Communication: Communiquer avec les autres services de façon concise et claire.
Accent sur la clientèle: Répondre aux demandes de renseignements ou de service.
Efficacité: S'assurer que les rapports et autres documents sont produits à temps et selon l'échéancier.

 

Autorité/Prise de décisions/Niveau d'encadrement

  • Généralement, travailler selon les procédures et méthodes du service.
  • Recevoir des instructions claires du superviseur sur des cas précis.
  • Fonctionner de façon autonome dans le cadre des politiques et procédures établies.

 

Emplacement(s):  Canada : Quebec : Anjou

 

En tant que banque internationale du Canada, nous formons une équipe mondiale diversifiée. Nos employés originaires de plus de 120 pays parlent plus de 100 langues. Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement.

 

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Job Segment: Developer, Franchise, Web Design, Technology, Creative, Retail